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禹州市法院强化诉讼服务中心建设提升满意度
发布时间:2013-12-05 11:53:09


    本网讯(李锐 孙伟博)  河南省禹州市法院通过不断强化诉讼服务中心建设,丰富便民利民措施,推进司法服务升级,方便群众诉讼,减少群众诉累,进一步提升群众满意度。

    该院本着便民、利民、服务、公开的理念,完善了诉讼服务中心建设,由立案接待厅、诉讼接待中心、诉调对接中心、执行指挥中心和信访接待中心五个部分组成,采用柜台式设计,把诉讼引导、立案审查等40多项诉讼事务,集中推向前台现场办理,消除人民群众的诉讼障碍,方便当事人诉讼,形成了一站式服务、一体化运行、一揽子解决纠纷的综合性便民服务平台。同时,配备带有电子触摸屏的案件信息查询设备,供当事人自助查询诉讼权利义务以及案件进展情况;设有一个专门的当事人休息区,备有便民桌椅、电话、传真机、饮水机、笔墨、纸张、花镜、印泥、医药箱、雨伞、诉讼文书样式、法律报刊等用品或材料,让来诉来访群众真切感受到人性化关怀。

    为了让人民群众真切地感受到司法的温暖和公正,禹州市法院要求每个诉讼服务中心的法官,把对人民群众深厚的感情渗透到诉讼服务工作的每一个环节,自觉换位思考,以暖心的微笑、耐心的倾听和贴心的话语,不让当事人跑冤枉路、花冤枉钱。



责任编辑: 李亨通

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