门户网站建设。该院通过法院动态、案件快报、裁判文书、法律法规、诉讼指南、开庭公告、院长信箱、监督电话、法官风采等便民利民栏目，将司法信息、开庭信息、裁判文书在网上公布，群众可在该院门户网站上随时查阅浏览相关信息。

开通“便民服务热线”，该院开通“便民服务热线”，安排法律知识丰富、耐心细致的法官担任接线员负责回答各类法律咨询。值班法官本着对民生高度负责的态度，有话必接，并耐心聆听、记录群众的民生诉求，为其提供法律咨询、立案服务、案件查询、信访举报等多方面服务，确保当事人的每一次咨询都能得到回复。

    建立网络舆情回复制度。该院制定了《关于网络舆情回复规定》，安排专人阅读西祠胡同、人民法院网、天涯论坛等网站与法院工作有关的信息，及时进行摘要、整理，并填写“情况登记表”，同时转送具体承办部门限期办理。该院还要求，对涉及审判执行工作的网民意见和疑问，要及时提出回复意见，力争在第一时间澄清事实，正面回应，争取支持。

    打造“便民服务新通道”是该院践行科学发展观、落实司法为民的重要举措，满足了新形势下群众对法院工作的新需求、新期待，提升了司法审判的社会认同感和群众满意度。