原告起诉称，2010年12月4日，被告公司的员工将正在逛街的原告拉进店里，让原告体验足疗项目。原告尝试后，感觉自己受过伤的脚舒服了一些，店员说长期坚持足疗脚伤就会好，原告就花9900元办了会员卡。几天以后，店员又哄劝原告称，人全身的经络都是有联系的，要想治疗某处的疾病必须全身按摩才能取得疗效。原告先后7次共交了16.19万元服务费给被告，被告既没开发票也没给收据，只是在每次消费时让原告在一个统计表上签字。2011年8月26日，原告觉得病情并无好转，身体反倒越来越差，不得已到医院治疗，并要求被告退还剩余钱款。经多次交涉，被告凭借没有明码单价、没有消费明细的客户档案推算出原告的余额还剩3.13万元，至今未退一分钱。为保护自己的合法权益，原告将该美容公司告上了法庭，要求退还服务费共计16.19万元。

    庭上，被告辩称，公司提供了正当合理的消费服务，原告是成年人，应对自己的行为负责。原告的理念有问题，做美容只是能够调节全身经络，不会把与原告的病都治好，原告期望值太高，才造成了现在的结果。

   “我交了那么多钱，却连一个消费卡都没给我，我现在到底消费了多少钱我都不知道，美容院的店长也说不清楚，太坑人了，以前我没有病，就是浑身疼，现在按摩后腰椎出现问题”，郑老太说。“我们咨询了7、8家美容院，人家一听老太太84岁了，根本不敢跟老太太按摩，怕出现问题，可是这家店却敢随便要钱，太不可思议了”，原告的代理人说。

    此案没有当庭判决。