该院针对地处三峡库区腹地、交通不便给群众诉讼造成困难的实际情况，自2009年以来，积极指导辖区基层法院以人民法庭为中心，着力建设人民法庭、便民诉讼站、便民联系点、便民联络员“四位一体”的便民诉讼网络。目前，辖区9个基层法院的40个人民法庭共设置了便民诉讼站58个，便民联系点209个，聘请便民联络员1893名，在辖区广大农村地区实现了便民诉讼网络的全覆盖。为切实减少当事人诉累，该院依托便民诉讼网络，扎实开展巡回审判，将审判服务延伸至农家院落。在连续多年80%以上二审案件到案发地区县开庭审理的基础上，逐步将一审案件纳入巡回审判范畴，并尽可能在距离双方当事人较近的便民诉讼站或者便民联系点开庭审理。2010年巡回办案总里程达80余万公里，80％以上的一审案件和90％以上的二审案件均在基层开庭审理，“当事人不出乡镇就能打官司”的目标已基本实现。

    与此同时，该院着眼便民性，按照“诉访分离、布局合理、宽敞明亮、整洁卫生”的要求，纵深推进“立案信访窗口”建设。截至2010年底，共投资50余万元，改造了立案大厅，新增使用面积1000余平方米，分设立案区、信访区和法官接待区，并设立诉讼服务中心，满足当事人案件查询、材料收转、法官预约、传真收发、费用缴纳等需求；同时在立案大厅设置当事人休息室，摆放书报、饮水机、便民伞、药箱、老花镜等必要物品，最大限度满足了当事人的合理要求；工作中，该院不断完善案件繁简分流机制、速裁机制、多元纠纷解决机制，健全和创新涉诉信访首问制、裁判文书零差错、院长庭长定期接访、深入基层倾听民意等各项制度，并出台《关于方便诉讼参与人办理诉讼退费的规定》，采取小额退费先行垫付、单位退费简化手续等举措，积极为当事人提供“零距离”优质服务，受到中共中央政治局常委、政法委书记周永康的肯定。

    此外，该院进一步健全司法救助体系，按照应救尽救原则，设立司法救助基金，建成了包括信访救助、执行救助、刑事被害人救助和诉讼费减、免、缓在内的司法救助体系。2010年共对经济确有困难的当事人缓、减、免诉讼费76.7万余元，同比上升40.5％，占所收诉讼费的10.96％；对部分年龄偏高、又缺乏生活来源的特困信访当事人和申请执行人，给予一定经济救助。共救助信访老户和申请执行人67人，累计发放救助款67.9万元。