近日，江西省瑞昌市人民法院成功线上调解一起金融借款纠纷案件。

  2019年，张某与其妻子为购买房屋在甲银行申请房屋贷款，双方在2019年3月签订《借款合同》，合同约定借款金额、借款期限、贷款利率、还款方式及月还款额，并以该房屋做抵押担保。甲银行将贷款发放后，截至2021年4月张某与其妻子前期都按合同约定支付贷款，4月之后经甲银行催讨张某与其妻子也迟迟未还贷款。甲银行遂将夫妻二人起诉至瑞昌市人民法院。

  承办法官在收到该案后，认为案件事实清楚、争议小，遂电话联系被告，法官首先向其表明身份、讲明案情、释法析理，并表示该案矛盾小可以对双方做调解工作。被告也表示希望本案可以调解，但因其在外务工，疫情无法赶回。法官了解实际情况后，当即联系双方当事人进行线上调解。最终，双方当事人通过线上调解成功签署调解协议，随后调解书也通过电子送达给双方当事人。

  在线调解为身在外地的当事人提供便利，既能提高调解效率，让当事人不需来回奔波，节约当事人的诉讼成本，还能做到“无接触”调解，降低感染风险，这为人民群众提供了一条快速解决纠纷的渠道。