为进一步落细落实“我为群众办实事”实践活动，安徽省宁国市人民法院将诉前调解作为重点项目，加强与各调解组织协调沟通，建立起以诉前调解为核心，以“诉调联接”为纽带，以“三线发力”为模式，以部门联动为双翼的多元解纷格局，完善智慧精准、协调联动、高效便民的诉前调解平台建设，深入践行司法为民。

  加强“一队建设”。该院全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，配齐配强诉前调解团队，形成由1名法官、6名法官助理、2名特邀调解员组成的诉前调解团队。不断完善诉前调解运行模式，原则上对符合诉前调解条件的案件均先立诉前调案件，由诉前调解工作人员根据当事人实际情况选择调解方式，主要包括电话调解、微信小程序预约音视频调解、当面调解等，进一步拓宽当事人多元解纷渠道。

  完善“诉调联接”。该院深入推进“云解纷”平台建设，与各行政单位、人民调解组织、特邀调解组织等建立密切联系，打破信息壁垒和边界壁垒，通过提供法律援助、心理疏导，组织听证、评议、评查，构建联合接待、调处纠纷、服务群众的“一站式”便民服务平台，形成有机衔接的解纷合力，以完善人民调解、行政调解、司法调解衔接联动机制。依托宁国市社会矛盾纠纷调处化解中心及一站式多元解纷和诉讼服务体系，在推动建立多元解纷模式的基础上，加大诉调联接机制的宣传力度，与各人民调解组织同频共振，努力打造具有宁国市法院特色的多元化纠纷解决机制。

  发力“三线联调”。建立多方合作、“热线+线上+线下”三线模式，发力诉前调解。通过推动建设应用在线调解平台、移动微法院等，建立调解组织、当事人与法院连接的统一“桥梁”，以热线接听、线上调解、线下调解等方式为当事人提供法律咨询，开展诉前调解工作，及时化解矛盾纠纷。自政法队伍教育整顿开展以来，跨域立案7件，网上立案20件，减轻外地当事人的诉累；诉前调解收案698件，调解成功271件；接听12368热线176起，全部答复完毕，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

  协调“部门联动”。该院积极与其他部门、行业协会等沟通协调，整合多方社会力量共同参加诉源治理。会同宁国市住建局召开物业纠纷诉调裁工作对接会，邀请宁国市40余家注册物业服务企业代表参加，就进一步提升物业服务水平、促进物业公司与业主沟通交流等方面进行探讨，力求通过进一步完善诉调对接工作流程，最大程度化解物业纠纷，以满足人民群众多元化司法需求。