为更有效地提高信访效率，方便人民群众申诉信访，结合“百日大练兵”活动，5月21日，一场特殊的远程视频接访在新疆新源县人民法院进行。新疆高院信访工作人员通过远程视频接访，详细了解了身在新源县新源镇的信访群众老张的诉求，解答其信访问题。这是新源县人民法院首次通过远程视频的形式接访，标志着新源县人民法院“网上信访”视频接访工作正式启动。

  “有什么想法，都可以给我们说说。”“我的家庭非常困难，希望法院能帮我渡过难关……”视频这头是新疆高院的法官，视频那头，连接着千里之外的新源县人民法院法庭。信访群众老张把诉求完完整整地说了一遍，整个过程持续了约30分钟，视频两端做了充分沟通。考虑到老张的实际困难，新疆高院接访法官提出通过司法救助方式帮助其解决实际困难。老张对此表示认可，待其同家人商量后再做决定。

  据介绍，通过远程视频接访的每一环节将在网上信访、办案系统全程留痕。

  此次接访拉开了新源县人民法院全面推广远程视频接访的序幕。面对面交流问题，变走访为远程视频接访，拓宽了信访渠道，大大减轻了信访群众诉累，让信访工作更加高效，更具公信力，也是法院运用信息化手段充分发挥创新社会管理、化解社会矛盾作用的创新之举。