2015年10月，家住兰州市城关区的完颜老太将其住宅楼出租给镇原籍外来务工人员路某夫妇居住。2017年3月，路某夫妇告知完颜老太不再续租，并搬离租住房屋，完颜老太同意退还1000元押金及剩余租金400元。然而，正当完颜老太通过手机银行向路某转款时，不慎多按了一个“0”，错将14000元转给了路某。路某收到钱后即失去了联系，完颜老太多次找寻路某夫妇索要多付的12600元未果，于2018年1月诉至镇原县法院。