“我的妻子体弱多病，无生活来源，请求相关领导给予解决低保……”“我们这附近有一家人违章建房，严重影响了周围邻居的出行，法院能否对这个违章建筑进行强拆……”这是江西省鄱阳县人民法院在践行“三严三实”走访时，院长吴社保民情日记里相继记录的两段话，也是该院落实司法为民措施的一个缩影。

    今年来，鄱阳法院始终坚持司法为民公正司法这条主线，积极开展“三严三实”专题教育，把关心和解决群众的疾苦作为为民谋福、为民服务的切入点，把满足人民群众的司法需求作为工作的出发点和检验标准，提倡“法官多跑腿，群众少走路”的司法便民理念，真心真意为当事人着想，实心实意为群众服务，倾力打造让人民群众满意的法院。

    搭建便民诉讼平台

    诉讼服务中心是法院司法为民服务的第一道窗口，为此，鄱阳法院进一步加强诉讼服务中心建设，搭建便民诉讼平台。诉讼服务大厅集导诉、立案、送达、保全、排期、信访、收费等功能于一体，实行“一站式”服务。大厅设有电子滚动屏幕，便于当事人了解法院、查询开庭公告、掌握诉讼知识等；放置举证指南、诉讼风险告知书、案件流程图示、诉讼费用交纳标准及司法救助程序等资料供当事人免费取阅。同时，立案大厅还配备了饮水机、文具、眼镜等物品，设置当事人书写区、等候区，使当事人一踏进立案大厅就能感受到司法的亲和力、人性化。此外，还开通了立案热线电话和便民立案“绿色通道”，采取假日立案、电话预约立案、上门立案等措施，尽最大努力方便群众诉讼。

    构筑司法协理网络

    鄱阳县位于鄱阳湖的东岸，总面积为4215平方公里，管辖29个乡镇，人口150万，其中农业人口占73%。近年来，各种矛盾纠纷和新型案件呈上升趋势，人口流通大，办案交通工具又相对不足，客观上给审判和执行工作带来了极大的困难。近年来，该院大胆探索建立以民事审判庭和13个人民法庭为依托、以乡（镇）为联络站、以行政村（社区）为联络点的“三位一体”的司法协理网络工作机制，最大限度地满足人民群众的司法需求，实现司法工作大众化，获得了上级法院和县委、人大的高度重视和支持。

    该院在司法协理网络运行过程中，按照本人自愿、群众认可、广泛参与的原则，根据当地特点、实际需要和现有司法协理员的工作情况，不断健全和完善司法协理员乐于协理、能够协理、便于协理的选聘更替工作机制，认真做好司法协理员选聘工作。到目前为止，已有587名司法协理员正式上岗履行职责，遍布全县29个乡镇、546个行政村、社区，深植于人民群众中间，为基层干部群众参与解决诉讼纠纷搭建了一个更为广阔的平台，也为法官联系人民群众开辟了一条通道。

    时至今日，法官无论到哪个村或社区办案，只需打个电话，便可以随时与当地的司法协理员取得联系，得到协助；乡村干部、基层组织或群众无论何时遇到困难，都可以随时与法院取得联系，得到指导和帮助。司法协理员成为人民群众的“传声筒”，人民法院的“千里眼”，大大优化了法院工作，方便了群众诉讼。

    据统计，今年来，该院司法协理员参与案件处理963件，息诉率97.5％，调解成功率达86.9％；参与执行67件，执行结案率达67.2％；参与信访处理26件，已息访18件。

    巡回审判方便惠民

    “为了挽救一桩濒临解体的婚姻，法官走十多里山路进农家说法讲情……我们真是服了。”刘某夫妇破镜重圆，双双眼含热泪向承办案件的法官感激地说。

    鄱阳法院以“三严三实”专题教育为契机，积极开展巡回审判，真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上深入群众，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。

    法官把审判台搬进了农家院落，敲响法槌，牵动了农民的心。山村院落、学校操场、田边地角都成为该院巡回办案的“审判法庭”，当庭调解、当庭宣判、服判息诉率大幅提升。这种在农民家门口开庭审案的方式，既方便了群众，又消除了群众打官司费时、费力、费钱的现象，使群众获得低成本、易接近的司法公正。

    据统计，今年以来，该院巡回办案达62.7％，老百姓由衷地赞道：“法官下乡，真是方便了我们乡下的老百姓！”

    法官出门留言告知

    针对当事人反映的找法官难的问题，鄱阳法院从人民群众不满意的地方改起，今年来，13个人民法庭均建立了法官出门留言制度。全院每个法庭办公室门前都设立一块留言提示版，如果有任务外出，必须在留言提示版上留言，内容包括：到哪去、何时回、联系电话。当事人也可以在上面留言，提出个人意见。为保证制度落实，每季不定期督查，督查结果列入年度目标管理考核范围。

    该制度运行以来，取得了明显成效，得到了当事人的好评。徐某来法庭找法官递交诉讼材料，办公室门关闭，心想白跑一趟，但是门前的留言版引起他的注意。留言牌上写到：下乡，10点半回。来人请稍后或拨打手机137xxxxxxxx。半小时后,法官果然回庭。徐某逢人就说：“法庭真想得周到，方便了群众”。

   法官出门留言制度保证了案件承办人与当事人的联系畅通，拉近了人民群众与法官的距离，提高了办案效率，树立了法院的良好形象，群众满意度有了明显提升。

    鄱阳法院始终牢记“司法为民”宗旨，以不断满足基层群众司法需求为取向，努力践行“三严三实”，把工作的出发点和归宿点真正放在关心群众切身利益、为群众解决实际问题上，真正实现“人民法官接地气、群众维权增底气”的目标，树立了人民法院良好形象，赢得了人民群众的广泛信赖，奏响了一曲司法为民促和谐的时代主旋律。