本网讯（章筱青 付小芬）  今年以来，江西省鄱阳县人民法院不断完善诉讼服务中心工作机制，健全诉讼服务窗口功能，切实做到“三个到位”，着力提升优质、高效、规范、便民的诉讼服务水平。

    诉讼服务到位。为方便群众诉讼，该院全面推行导诉制度，努力把诉讼服务中心打造成集立案、接访、咨询、传递诉讼材料、收结诉讼费功能等为一体的“一站式”服务窗口。实行首问责任制，不推诿，不搪塞，为当事人提供全程诉讼引导服务。服务中心大厅放置诉讼须知、流程、风险提示、文书式样等，让当事人了解诉讼流程、拟写诉讼文书，实现全方位服务。

    立案登记到位。该院严格按照《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》要求，对符合法律规定的起诉、自诉和申请，一律做到“两个现场”，即现场接收、现场登记立案。对当场不能判定是否符合法律规定的，做到在规定期限内决定是否立案。对在规定期限内无法判定的，先行立案，确保立案登记落到实处。

    释法答疑到位。严格落实首问负责制和一次性告知制度，对当事人提交的诉状、申请材料不符合形式要件的，该院严格要求首问责任人及时阐明并以书面形式一次性告知应当补正的材料及期限。对不符合收案条件的，书面载明理由并做好当事人释法答疑工作，消除当事人疑虑。