本网讯（盛晓民）  自立案登记制实施以来，新疆疏勒县人民法院不断完善立案大厅诉讼服务工作机制，全面整合各项诉讼服务职能，切实做到服务、登记、监督三个到位，全力打造优质、高效、规范、便民的“一站式”诉讼服务平台。

    服务到位。该院配备了诉讼服务引导员，为当事人提供全程诉讼引导服务。在诉讼服务中心，放置了诉讼须知、流程、风险提示、文书式样等，供当事人了解诉讼流程、拟写诉讼文书。开通法院立案服务热线，通过电子显示屏、法院门户网站和官方微博、微信等多种形式，为群众提供立案、查询、预约、送达等方便快捷的诉讼服务。此外，还为当事人提供电脑、充电宝、饮水设备、急救药箱、雨伞等便民措施，实现全方位服务。

    登记到位。该院严格按照《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》要求，对符合法律规定的起诉、自诉和申请，一律做到“两个现场”，即现场接收、现场登记立案。对事实不清、案情复杂的案件进行预立案登记，并及时提交审委会讨论决定，在法定期限内给当事人做出明确的答复，不予立案的及时做出不予受理裁定书，并签发给当事人，并做好当事人解释工作，消除当事人疑虑。同时，依托现代信息技术，全面录入立案登记信息，规范立案登记程序，明确立案登记节点，做到全程留痕、阳光立案。

    监督到位。加强窗口服务作风建设，规范诉讼服务中心工作流程、规范仪容仪表、行为举止等。严格落实首问负责制和一次性告知制度，通过设置意见箱、公开网址、投诉电话等形式自觉接受群众监督，对当事人的反映、投诉及时处理并予以回应、反馈；纪检监察部门抽调工作人员常驻立案窗口进行监督，全面预防限制当事人诉权的行为，发现无故拒收诉状、拖延立案、干扰依法立案等违法违纪现象，对有关责任人员和分管领导依法依纪严肃追究责任。

    今年5月以来，该院共登记立案453件，现场登记率达98%以上，无一差错案件，无一引发涉诉信访案件。