本网讯（尹誉）  为了畅通信访渠道，更好地知民情、听民声、解民忧，邳州法院实行“院长接待日”制度。8月3日上午，江苏省邳州市人民法院党组书记、院长黄桂晗早早来到院信访接待中心，开始了一天的接访工作。

    接待室里，黄桂晗一边看上访材料，一边向上访的几位当事人了解情况，并耐心解答当事人提出的问题。“请你们相信，我们法院会认真负责地对待你们反映的问题，一定给你们答复。”“大爷，您申请的这个案件，我叫庭长帮您做工作，争取给予您适当的补偿，实在不予补偿的话您可以另行起诉，我们一定会公平、公正地认真办理，请您放心！”黄桂晗用心倾听诉求，对可以现场解决的问题，当场处理；对部分问题无法即时解决的，登记后联系相关庭室提出处理方案；对难以解决的，或者无理诉求，耐心地做好解释说服工作，为信访人答疑解惑。短短一个上午，10余起案件的来访群众，都得到了及时的答复。

    近年来，该院把推行“院长接访日”制度作为加强服务型法院建设的一项具体举措，积极畅通信访渠道，面对面、零距离地倾听群众诉求，切实解决来访群众反映强烈的“见领导难”、“问题解决难”等问题。制度推行以来，党组成员、庭长轮流一线接待群众来访，耐心细致地做好来访登记，倾听来访当事群众的诉求，畅通了当事人的权益监督与救济渠道，化解了许多棘手的涉诉信访问题，深受当地群众好评。