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安福法院“微式服务”让群众体验便民司法
作者:杨晓兵 发布时间:2015-08-04 11:09:11
为适应新时期人民群众对法院工作的新期待新要求,近年来,江西省安福县人民法院不断创新司法便民服务模式,从司法为民大处着眼,从服务细微处入手,通过“微服务、微信息、微执行”的“微式服务” 撬动司法为民大作为,以“点对点”的服务实现与群众“心与心”的沟通。 微服务 联系卡搭起与民沟通“大桥梁” “请问是法院陈法官吗?我是章庄乡白云村的村民管某,我家的牛走到邻村老石家里了,他收养一个月后拒不归还,我该如何维护自己的合法权益?”“以前要咨询一个法律问题得往城里跑,来回耽误不少时间,现在一个电话就可以获得免费的法律咨询服务。” 这是安福县章庄乡白云村村民管某通过便民联系卡打电话向法官咨询如何用法律武器维护自己合法权益的问题,以及获得满意答案后发出的内心感慨。 为方便群众诉讼,提升法院的公众满意度,安福法院精心印制了“便民联系卡”,将各个法庭的联系方式、立案热线、监督电话以及联系法官工作职责等印制在联系卡上,通过走村入户开展案件回访、法制宣传等方式,主动把便民联系卡发放到群众手中。目前,该院已发放便民联系卡2000余张,征求意见和建议200余条。 小小的“便民联系卡”,方便的是群众,表现出来的却是安福法院司法为民的真挚感情。便民联系卡使群众切切实实地感受到了法官就在自己身边,一旦遇到法律上的疑难事只需一个电话,便会得到圆满的解答和帮助,免去了群众跑路的辛苦,受到了广大群众的好评。 微信息 双微平台拓宽司法便民新渠道 “是否属于立案范围、立案需要哪些材料、立案需要多少诉讼费用,进入安福法院手机微信里一查便一目了然,真是方便又省心。”6月17日,前来立案的徐某指着自己的手机高兴地说道。 为方便群众诉讼,传播法治文化,今年以来,安福法院充分运用新兴媒介,陆续开通了新浪微博、腾讯微博、人民微博,官方微信等,依托“微平台”为广大群众提供“一站式”的司法公开信息获取、便民利民及民意沟通服务,从而有效搭建起群众与法院之间互动的新桥梁。 该院在手机微信平台开通了微信公众号,公众号设置了“法院资讯”、“诉讼服务”、“互动交流”三大版块。在诉讼服务模块,模块内的风险提示、诉讼指南、诉讼收费等材料或功能一应俱全。手机用户只要通过扫描二维码或者在微信公众号中搜索“安福县人民法院”,关注后就可随时随地看到法院的工作动态、典型案例等相关信息,还可与法院实现便捷互动,即可以通过该平台就相关法律知识、法律问题进行咨询和交流。微信让司法公开服务不再受到时间地点的限制,便可享受到全方位的司法公开服务。 微执行,几条短信巧促难案和谐执结 “李某,你申请的民间借贷纠纷执行案件,已经冻结了被执行人张某某在中国邮政储蓄银行的存款53468.94元,若有其他可供执行的财产线索,请及时联系本案的承办法官。安福县人民法院执行局”刚立案没几天,李某就已经收到了好几条诸如此类执行进展情况的短信。 李某在接到短信后,立即向执行法官提供了张某某在外地商业银行的银行账号,获知这一消息的执行法官当即赶赴外地冻结了张某某的银行账户。案件执结后,李某专门来到法院执行局握着承办法官的手激动地说道:“法院给我们发短信告诉我案件执行进展情况,这真是太方便我们当事人了,法官们真是实实在在的为我们服务啊!”。 与此同时,该院执行局的法官还巧妙利用短信平台对执行难案的被申请人发出短信警示,告知其如果不在法定期限履行生效法律文书的法律后果。 近年来,安福县人民法院不断创新执行工作的方式方法,充分利用短信方便快捷的特点,在执行工作中巧用“短信告知、短信提示、短信劝导、短信警告”辅助执行功能,积极开展短信交流,以督促被执行人尽快及时履行义务。截止目前,该院共发送短信信息370余条,已带动20余起执行案件得以成功执结,取得了良好的效果。 责任编辑:
吕东
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