本网讯（陈建新）  福建省建宁县人民法院在信访工作中注重规范接待，认真处理好每个信访案件，坚持做到“四个到位”加强信访工作。

    一是信访登记到位。对每一次群众来信来访，信访接待员都做到认真审查有关的材料，详细、准确掌握其目的和要求，并逐一登记，按程序报送有关业务庭及分管领导。

    二是接访人员到位。指定由立案庭安排专人进行接访，对来访人员坚持做到专人接访，及时接访，不无故推托，不应付了事，认真接待。

    三是人文关怀到位。针对来访的当事人，努力做到来有迎声、问有答声、走有送声，热心接待、耐心说服，能一次性解决的要一次性解决好问题，给予当事人一个满意答复。

    四是坚持明理释法到位。在涉诉信访中，对上访人提出的问题，既从道理上作引导，又要从法律上作解释，使其访得清楚、访得明白。 

    据悉，今年以来，该院共接待来信来访100余人（件）次，无重复访、无越级访、无集体访、无一信访接待受到投诉。