本网讯（周任超）  近期，广西区昭平县人民法院从群众诉讼的基本特点、群众关注的热点难点等方面出发，分析诉讼服务存在和影响诉讼服务的“缺陷”并提出相应对策，以此提高群众满意度，促进司法公信力的提升。

    昭平法院开展司法诉讼缺陷研究，以解决各种司法服务热点难点问题为突破口，得出在工作效率、工作作风、审判社会效果、队伍建设、执行工作五个方面还有很大的提升空间。

    对于存在的不足，该院将坚决予以整改。一是严格落实工作责任制。各分管领导对自己负责的工作要从始至终跟进落实。二是深入调研。增进与当事人的沟通交流，与群众打成一片，掌握群众工作方法，提高处理复杂疑难问题的能力。三是注重案件法律效果与社会效果的统一。大力加强调解工作，防止和化解社会矛盾。四是规范队伍建设。落实“一岗双责”制度，努力实现院长、庭长一手抓审判、一手抓队伍的双重职责。建立一套长效制约激励机制。五是加强执行标准化建设。充分发挥执行工作局和执行指挥中心作用，对执行指挥中心职能、定位、运行机制等进行全方位的探索。此外，该院依据服务缺陷制成了整改承诺公示表，张贴在办公大楼，接受群众的监督，以公开促问题解决。

    昭平法院通过司法诉讼缺陷的自查自纠、分析报告、改进提案等实现了司法管理的创新，跳出惯性管理的误区和局限，有效完善现有司法服务管理制度，提升服务群众的能力。