本网讯(邓志芳) “我这辈子第一次来法院打官司,没想到法官的服务态度这么好,做事这么仔细周到,办事效率非常高,真的帮了我大忙了。”3月9日下午,年近七旬的钟某来到广西区荔浦县人民法院青山法庭办公室,拉着该庭谭法官的手连声道谢,喜悦之情溢于言表。
原来,在2014年的一起赡养纠纷中,钟某已在青山法庭办案法官的组织调解下与被告达成调解协议,无奈被告言而无信,至今没有履行赡养协议。正当钟某在青山法庭大厅徘徊时,工作人员见此情形便上前询问。在得知钟某的诉求后,按照有关立案规定和相关要求,将钟某所办事项逐一办理。以上这只是该庭让司法服务的阳光照进立案“窗口”的一个缩影,使真正需要诉讼服务的群众得到了实惠。
由于荔浦县人民法院青山法庭所管辖的范围较广,群众法律知识较为欠缺,有许多群众对诉讼流程还不是很了解,常常有“多跑路”、“跑冤路”的情况。青山法庭为前来咨询的群众耐心讲解法律法规和办案流程,指导他们办理申请立案等相关手续,引导当事人正确行使诉讼权利;在司法救助上,对经济上确有困难的当事人,如下岗职工、孤寡老人、残疾人、妇女儿童等弱势群体,采取诉讼费缓、减、免等司法救助措施,努力让群众打得起官司、打得赢官司。