本网讯(曹智宏)  针对物业公司起诉业主的物业纠纷案件逐年增加，江西省鄱阳县人民法院将服务方式从事后处置向事前预防延伸，把服务平台从法院机关向社区一线延伸，在社区设立物业纠纷巡回审理点，充分发挥“三大作用”全力化解物业纠纷。

    发挥“三调联动”作用。建立法庭、社区与物业管理职能部门三位一体的“三调联动”机制，调动多方力量，整合优势资源，多渠道、多途径化解物业纠纷。充分利用人民调解的“第一道防线”，及早了解纠纷来源及矛盾焦点，有目的、有重点的开展诉前调解工作，主动邀请房管部门或产生纠纷小区所在地的社区参与调解。

    发挥“释法明理”作用。采用实地走访、庭外调解、电话调解、邀请座谈等多种灵活、简便、高效的方式，对双方当事人进行法律上的释明和情理上的沟通，着重向业主耐心释法，引导其选择正确的维权路径，合法理性的维权，建议物业公司提升服务质量、端正服务态度，树立好“管家”形象，摒弃与业主的对立情绪和做法。

    发挥“司法建议”作用。针对引起物业服务合同纠纷带普遍性的原因，围绕从源头上预防或减少纠纷产生，通过司法建议形式，建议政府相关职能部门要积极行使对物业企业的监督管理，引导督促各小区尽快建立业主委员会，并指导其运作。建议建立“物业管理联席会议制度”，构建物业调处长效机制，及时化解纠纷，避免矛盾激化。

    据悉，2014年该院邀请行政调解员、人民调解员参与调解物业纠纷案件19件，调解撤诉结案18件，调撤率为94.74%；共提出司法建议3条，均得到了相关部门积极回应，收到了良好的法律效果和社会效果。