本网讯（付杰）  “现在到鸡东法院办事感觉如家一样温暖，法院的人性化服务越来越方便周到了！”许多当事人都发出这样由衷地感叹。黑龙江省鸡东县人民法院通过从小处着眼，做好、做实、做细每一个环节，每一件小事，处处为人民群众着想，时时为人民群众排忧解难，尽可能地为百姓提供各种必要的便利，受到社会各界的好评。

    便民服务暖民心。很多群众到了法院之后便是一头雾水，鸡东法院坚持从小事做起，推出便民服务新举措，设立法官值班大厅和导诉台，对来访群众实行“首问负责制”，即立案时诉讼风险告知、庭前调解、庭审中辨法析理、案件回访跟踪说理……这一切都让群众们深切地感受到：到鸡东法院打官司，迎接的决不是冷冰冰的中立裁判，而是文明、温暖、和谐的司法关怀。

    延伸服务顺民意。为了节省群众时间、减轻诉累，该院组织法官深入乡镇、企业、社区了解社情民意，与群众面对面交流，及时排查化解矛盾纠纷。特别针对涉农案件，多深入矛盾纠纷发生地，深入群众中去办案，主动到当事人家中，让群众参加旁听，充分尊重群众需求，及时妥善化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定，确保司法服务“全天候零距离”。

    亲情服务解民忧。该院积极落实司法救助，关注弱势群体司法需求。对符合救助条件当事人，积极采取缓减免收诉讼费措施，让那些合法权益受到侵害而经济有困难的群众打得起官司。同时建立司法救助基金制度，对生活困难的执行案件的申请人予以救助，帮助他们解决生活上的燃眉之急。