本网讯（张建辉 吴平）  快捷的办事效率让当事人为之叹服。9月5日，戚某因道路交通事故人身损害赔偿纠纷到江西省鄱阳县人民法院诉讼服务中心办理立案手续，在导诉员的引导下，从递交诉状起到预交诉讼费，整个流程用不到30分钟，戚某高兴地说：“这样的一条龙服务，我不用来回跑，太方便了，办完事后，我可以坐班车回去，又不耽误事情”。

    “笑容多一点、态度好一点、动作快一点、工作细一点、效率高一点、服务全一点”，“一张笑脸、一把椅子、一杯热茶和一声热情的招呼、一句温暖的话语、一颗倾诉的心”，这是该院诉讼服务中心对各岗位人员提出的要求，对群众反映强烈的“六难”现象叫“停”。

    该院加大资金投入，加强诉讼服务中心的基础设施建设，按照诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等八大功能，实行定岗、定人、定责管理与考核，使窗口各个岗位井然有序，一目了然。所有案件从递交诉状、证据审查、案件登记到诉讼费发票开具等各环节都在服务中心的受理台上依次完成。起诉材料齐全的，基本都能在半小时内办完立案手续，当日立案率均在98%以上。

    诉讼服务中心设置了休息坐椅，并为当事人提供各类诉讼指南、眼镜、笔墨纸张、饮水机及文书样本、电话机、储物柜、电子滚动显示屏等，向当事人宣传法律知识，为当事人了解诉讼知识，明确诉讼风险等提供便利条件，让前来打官司的人感受到一种亲切与温馨。

    如今，当你来到鄱阳法院诉讼服务中心，各岗位人员都会认真听取你的提问，耐心回答你的问题，提供诉讼指引，热情接待每一位群众，让你满意而归。