本网讯（严如国）  “立案信访窗口”是人民法院的形象窗口,也是联系群众的桥梁纽带、为民司法的前沿阵地。按照最高人民法院的指导意见和“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的总体建设目标, 新疆阿瓦提县法院在党的群众路线教育实践活动中科学谋划、精心组织、探索创新, 在“立案信访窗口”建设上下工夫，在创新司法服务上出成效，按照“为民之窗、文明之窗、和谐之窗、公信之窗”的要求，日益完善立案信访窗口建设，极大的方便当事人诉讼。赢得了人民群众的赞许。

    硬件设施人性化

    自该院被自治区高院确定为“立案信访窗口”建设试点法院后，该院积极建章立制、筹措资金，加强立案信访大厅的软硬件建设。秉承“一杯热水、一句暖言、一张凳子、一个承诺”的“四个一”服务理念，设立了立案大厅和信访接待大厅，分别采取“柜台式”开放办公方式，大力推行接待、咨询、立案“一站式”服务。设置导诉台，购置电子触摸屏，当事人可自行查询法院概况、查询当事人诉讼权利义务、风险提示等相关信息；放置诉讼指南宣传手册供当事人免费取阅，在立案信访大厅配备电热水器、纸杯、桌椅、笔墨纸张、报刊架等便民设施，进一步方便当事人诉讼。

    立案程序规简化

    把规范管理与简易立案有效结合，当事人在办理立案、申请财产保全、交费等手续时，实行一站式服务，无需走出立案大厅即可完成全部立案流程。对审查后符合立案条件的，现场办理手续，同时将诉讼风险告知书、举证责任通知书等一并送达当事人。对符合缓交、免交诉讼费用的，现场为其办理审批手续。同时深入乡镇村组、社区、各类企业开展巡回办案，做到即立即审即结即执。

    案件速裁效率化

    在立案庭设立民汉两个速裁庭，对案情简单、事实清楚、争议不大、权利义务关系明确的案件进行“速裁”。对于调解结案的，现场制作调解书，现场送达。用速裁的方式减轻各族群众的诉累。

    信访接待多样化

    坚持落实领导包案、书记院长大接访等制度，保持信访渠道畅通。在立案大厅设立信访接待窗口，每天一名院领导和法官在信访窗口接待当事人。对涉法涉诉信访积案，坚持以疏导当事人的不满情绪为突破口，在当事人和当事人周围的人上狠下功夫，积极化解涉法涉诉信访积案。把做好初信初访与判后答疑、积案化解相结合，对群众反映的问题能答复的立即答复，能解决的立即解决，需批转的及时报请主管领导批转。从疏导入手，从源头抓起，有效控制越级上访和信访老案的形成。