该院结合“群众观点大讨论”活动，积极开展“千名干警下基层，倾情为民促和谐”大走访活动，要求以“转作风、创满意”活动为载体，以“解民难、化民怨、顺民意”为主线，组织干警先后前往漳江镇文昌阁社区居委会、桃花源管理区部分村组等，通过座谈会的形式听取群众意见，通过回访当事人的形式解决群众实际困难。同时，按照每名干警走访十户的要求，重点对未审结、未执结、未调结、未办结的案件当事人和涉法涉诉对象逐一走访回访，主动回应群众的合理诉求，正确引导群众理性维权，能解决的解决到位，不能解决的解释到位，争取群众理解，及时化解了部分涉诉纠纷矛盾，赢得了人民群众的好评。

    在立案大厅中公开立案标准、收费标准、司法救助标准、审判流程示意图等，当事人在宣传栏上能看到《诉讼须知》，在电子显示屏、法院网站上能看到重要立案告示，在立案窗口符合立案条件的一定当日立案。同时，开通了立案“绿色通道”，优先对老人、孕妇、残疾人等弱势群体立案，提供老花镜、坐椅等工具，为当事人做好立案服务工作。提高立案质量，加强监督管理。认真对待当事人立案理由，严格按照相关规定确定案由，区分类型，防止出现该立不立、立案不当、敷衍或推诿等问题。

    高度重视涉诉老人、妇女、儿童、残疾人等特殊群体以及下岗职工群体、受灾害事故影响群体和刑事案件被害人的司法救助工作，通过大力开展司法救助活动，积极帮助经济确有困难的群众，依法给予缓、减、免交诉讼费，努力为符合条件的当事人给予救助，让困难群众都打得起官司。

    始终把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的满意作为第一标准，始终坚持群众路线，积极开展巡回审判、送法下乡等活动，特别是为进一步做好农村诉讼服务工作，该院漆河法庭、陬溪法庭、三阳法庭、桃花源法庭等专门安排干警节假日期间值班，专门处理接访、咨询、立案、审理简易民事案件等具体事务。当事人凡因故无法在正常工作日出庭参加诉讼的，可通过书面、网络或电话等多种形式向法院申请开设“假日法庭”，预约在国家法定节假日、双休日开庭审理案件。