本网讯（杨昌秀）  为畅通信访渠道，帮助群众解决实际问题，黑龙江省鸡西中院党组决定，在全市两级法院开展院领导每天轮流值班接访制度。

　　鸡西中院在二楼设立院长信访接待室。每天有一名业务主管副院（局）长在信访接待室值班，专职负责信访接待工作。

　　来访当事人可以通过大厅公告栏查询接访领导的分工、电话和接待日程。对于来访群众，接访领导要耐心细致的解答群众提出的涉诉问题，及时妥善处理群众诉求，能当场答复的问题当场答复。对不属于本人主管部门的案件，值班副院长负责协调联系相关部门主管副院长、庭长安排接谈时间，并签批预约接访通知单，确定接访时间及地点，转交相关庭室。接访副院长认为案情复杂的案件;已经多次接谈难以解决的案件；有瑕疵的案件；上级法院或有关单位批转的重大案件；其他有重大不稳定因素，可能造成影响的案件，由主管副院长负责协调联系院长，建议由院长接访，并将联系结果反馈来访人。

　　该院实施院领导轮流接访值班制度，做到不让来房群众跑冤枉路，由院级领导包案，使群众反映的热点难点问题能够及时有效的解决。