群众利益无小事，江西省高安市人民法院在开展群众路线主题教育活动中，以落实司法为民的基本要求为出发点，使群众路线教育成为司法为民的生动实践。该院不断优化司法服务环境，提高服务质量，让人民群众切实感受到司法的温暖，获得实实在在的帮助。

    减轻群众负担，让困难群众打得起官司

    近年来，高安市法院针对追索赡养费、抚育费、人身损害赔偿、劳动报酬争议等案件，推出了“口头预约”、“电话起诉”、“上门立案”等利民措施，特地为老人、儿童、下岗职工和农民工开辟“绿色诉讼通道”。同时，该院在严格执行新的诉讼费交纳办法的基础上，认真落实最高院《关于对经济确有困难的当事人提供司法救助的规定》，建立起一道相对完善的“一简二优三保四救”制度，即，一简：简化立案程序；二优：优先受理弱势群体起诉案件，优先送达；三保：根据申请，及时采取保全措施；四救：实行困难救助，为一时无钱打官司的困难群体，实行缓交、减交、免交诉讼费。2012年，该院共为161件案件的当事人减、免、缓交诉讼费30余万元。

    提供便民服务，让当事人懂得如何打官司

    如何让当事人正确参与诉讼，了解诉讼程序，高安市法院积极推进立案、收费、排期“一站式”服务，在立案大厅，设立诉讼指南，从立案到审理，各个环节一目了然。同时，该院专门配设了一名诉讼导引员，负责引导当事人如何正确行使诉讼权利，特别是为文化低的农村村民提供必要的法律咨询和帮助，最大限度地帮助他们利用法律保护自身的合法权益。今年以来，该院印发诉讼手册2万份，发送《案例选编》10万份，送法进村入户，接待法律咨询人员3200人次，提供法律帮助750人次。一些当事人因不懂法律懵懂而来，听了法官讲解之后，感慨地说：“法官为我们想得真周到，官司怎么打，手册写得清清楚楚，导诉员讲得明明白白”。

    完善执行机制，让当事人的合法权益得到保护

    如何破解执行难题，确保打赢官司当事人的合法权益受到保护，高安市法院根据高安市委建设“平安高安”的部署和要求，将执行工作作为促进社会稳定的一项重要大事来抓。该院不断创新执行机制，对内加大执行统管力度，对历年案件全面排查，分门别类，分案到庭，责任到人，并实行计算机联网，推行“阳光”执行计划，一些疑难复杂执行案件，邀请人大代表、政协委员现场监督，提高执行工作的透明度和规范化水平；对外依靠党委政府的支持，构建综合治理执行难的工作机制，纳入相关单位参与“平安高安”创建综合治理考核内容，调动全社会的力量，形成“千军万马齐努力，众志成城抓执行”的良好局面。2012年，该院受理执行案件1133件，执结813件，执结率为71.76%，执结标的4137.36万元。

    原煤炭公司下岗职工涂世柳，在行路时被黎太平的汽车撞伤，通过交通事故损害赔偿诉讼，他打赢了官司，而作为汽车司机的黎太平以家庭经济困难为由，躲避执行，一直不露面。涂世柳陷入“赢了官司，赢不了钱”的窘境。为此，执行法官多方奔走，通过内调外查，委托联系，甚至蹲坑守候，查找蛛丝马迹。当执行法官在掌握黎太平潜回家的情况时，凌晨五时，突击行动。面对突然出现在眼前的法官，被执行人黎太平只好就范，悉数付清了赔偿款。当涂世柳接过法官递过的钱时，向法官连鞠三躬，并制作锦旗赠送法院。

    判后延伸服务，让当事人服判息诉

    判决了，但并不意味着当事人心中就明白了。近年来，一些当事人对判决结果疑虑重重，担心自己吃亏，特别是当事人输了官司后，迁怒于法官。为此，高安市法院要求法官结案时，无论是调解还是判决都要向当事人讲明道理，做好法律释明和矛盾化解工作，使当事人对官司的输赢形成正确的法律上的判断，力争“胜败皆明”。

    该院认真做好案件回访工作，所有案件都要回访，倾听当事人的意见和建议。两年来，由院领导带队，该院法官接访处理群众来访1356人次，来信1380余件。由于该院措施得力，防患于未然，没有发生一起涉诉当事人赴省进京上访事件。