近水知鱼性，近山识鸟音。

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，重庆市第二中级人民法院围绕践行司法为民根本宗旨，针对辖区地域辽阔、交通落后、群众诉讼不便等实际情况，切实突出司法的亲民性、便民性和利民性，始终把解决好群众最关心、最直接、最现实的诉讼难问题作为工作的“重中之重”， 接地气，顺民意，解民忧，便民诉，切实提升诉讼服务水平，受到一致好评。

    “一站式”服务更加亲民

　　该院突出司法亲民性，以新一轮便民诉讼网络建设为契机，在立案大厅设置当事人休息室，摆放书报、饮水机、便民伞、药箱、老花镜等必要物品，尽最大限度满足当事人的合理要求。同时进一步完善案件繁简分流机制、速裁机制、多元纠纷解决机制，并通过法官定期带案下访、院长庭长定期接访、深入基层倾听民意等方式，让当事人“零距离”享受优质司法服务。8月以来，院领导和业务庭庭长共接访当事人15人次，班子成员深入基层9次。在此基础上，充分发挥院长电子邮箱服务功能，随时接受当事人的情况反映和人民群众对法院工作的意见、建议，切实增强当事人对法院工作的理解和亲和力。截至目前，共回复院长邮件13件，回复率和满意率均为100％。

    当事人诉讼更加便民

　　该院突出司法便民性，围绕“方便、快捷”目标，完善诉讼服务中心功能，全面配备POS机、高速扫描仪、打印机、复印机、传真机、录音笔、查询电脑等必要设备，全面满足当事人交纳诉讼费、复印诉讼资料、收发传真、查询案件信息等需求，8月以来，共收转各类材料36件次，为当事人提供案件查询600余次，诉讼引导35人次，免费为当事人复印各类材料100余次。充分运用互联网，在门户网站上开通网上立案、网上信访和法律文书远程下载平台，切实解决边远地区当事人立案、信访不便的难题；进一步完善诉讼退费、诉讼档案预约查询等制度，最大限度减轻了当事人诉累；依托辖区基层法院“庭、站、点、员”“四位一体”便民诉讼网络，大力开展巡回审判，把二审民事案件和一审行政案件纳入巡回审判范畴，将审判服务延伸至广大农村。目前，90％以上的二审案件在基层审理，当事人不出乡镇就能参加诉讼的目标已经实现。

    诉讼各环节更加利民

　　该院突出司法利民性，强化司法公开，围绕诉讼指导、庭审释明、征询旁听群众意见、裁判说理和判后答疑等关键环节，充分保障当事人对司法活动的知情权、参与权和监督权。一个多月来，共判后答疑126人次，征求到旁听群众意见42条。落实应救尽救司法救助原则，设立司法救助基金，完善包括信访救助、执行救助、刑事被害人救助和诉讼费缓、减、免在内的“四位一体”的司法救助体系，确保经济确实困难的当事人依法享受到司法救助，8月以来，共缓减免诉讼费9万余元；实施民生案件工程，对婚姻家庭、“三养”纠纷、损害赔偿、医疗纠纷、劳动争议、民工讨薪等涉及家庭和睦和社会弱势群体的民生案件，开通“绿色通道”，全力保障民生权益。2013年8月，共审结民生案件26件，为弱势群众挽回损失100余万元。

    湖平两岸阔，风正一帆悬。在践行群众路线、提升司法服务水平的新航程上，重庆二中院身决心牢记宗旨，不辱使命，以更加优异的业绩汇聚起强大的司法为民正能量。