遇到困难不灰心，迎着困难往前行

    万事开头难。清凉福利院是2008年政府出资由原清凉小学改建而成，占地面积13亩，建筑面积 1521平方米，现住“五保”74人，其中男性院民61人，女性院民13人。初到该院，人生地不熟。她按镇政府和民政办领导要求入户查看，动员那些生活能够自理的老人先入住。每天吃完饭，她就骑着摩托车，按民政办给的名单到各村村组去做老人的工作，对于不肯入住的，她苦口婆心的劝说，动之以情，晓之以理，宣传入住福利院的好处。就这样不到20天，入住该院的“五保”老人达50余人。然而，接二连三的困难也随之而来。由于刚建院，资金紧张，“五保”的生活成了大问题，每天几十人吃饭、吃菜、喝水都是问题，没柴烧锅时，她就带着有劳动能力的“五保”外出捡柴，没菜就饭时，她就带他们挖地种菜。就这样，慢慢地感动了“五保”，一些原来从不参加劳动的院民，也主动加入中去，这为福利院节省了不少钱，若日子也挻了过来。

    对待老人有热心，不是亲人胜亲人

    俗话说“人老变小”。尤其是这些孤寡老人，一辈子一个我行我素，长期的孤独生活使他们对生活产生了自闭，不愿与人沟通，特别固执，没有家庭观念，而且老弱病残，谁也照顾不了别人。2008年11月，“五保”姜法兵生病，院里也找不到一个身体好的照顾。老人住院没人守候是不行的。刘凤华想到自己是院长，也是第一工作人员，她用板车将他拉去住院的同时，也将自己的被褥带到了医院给他陪护。夜里天寒地冻，姜法兵一会儿要喝水，一会儿要小便。刘凤华睡了起来，起来了再睡，结果，姜法兵还没出院，刘凤华也被折腾得感冒了。当时刘凤华也懊悔过，她自己老父亲瘫痪在家里几年了，刘凤华忙得没侍候过一天，现在却受这份罪！可是，看到姜法兵被病痛折磨的样子和用可怜的眼神看她的时候，刘凤华的心又软了，所有的怨言都没有了。姜法兵老人八十多岁了，腿脚也不灵便，稍不注意就会把大便拉到裤子上而又不好开口说。刘凤华闻气味后，让他把衣服脱下来，给他搓洗干净。打来可口的饭菜并亲自喂到他口中。付出终有回报！老人病愈出院后，夸刘凤华待他就像亲人一样好。

    牢固树立责任心，善待老人如家人

    在福利院这个大家庭里，刘凤华就象是“五保”老人们的一家之主，是他们的主心骨，老人们的日常生活和饮食起居每件事她都会放在心上。她安排“五保”老人的饮食做到荤素相伴，干稀搭配，使用的是自己种植无公害蔬菜，不吃过期变质食品。每周加餐一次，饭菜一日三餐变花样，福利院养有猪、羊，逢年过节必宰杀一头为“五保”们加餐，端午节有鸡蛋和粽子、中秋节有月饼。冬天怕他们冷，每人发一个暧手宝；夏天怕他们热，每个房间都装上风扇。每年的春季和秋季都为“五保”们发放新服装，平常还发放一些洗涤用品，澡堂全天开放。按照“五保”们的喜好，在娱乐室内配有麻将、扑克，电视天天播放他们爱看的戏曲等节目。重阳节放电影，春节发放零花钱。

    为了方便“五保”们缝补衣服，刘凤华还专门买了一台缝纫机；院内设有医疗室，免费为“五保”提供常见病用药。刘凤华还定期和医院联系，让医生来福利院为“五保”免费体检，做到小病不出福利院，大病住进卫生院。2012年，刘凤华为他们办理个人养老保险，让他们没有后顾之忧，安享晚年。

     （作者单位：湖北省枣阳市人大常委会研究室）