40多岁花张栓，之前在村里干过20多年的调解员工作，是个调解的老行家，憨厚的脸庞常挂着笑容。 2012年2月的一天，他收到一起普通的电动车交通事故案起初原告一肚怨气，吵着要法院给他个说法。花张栓为了安抚他的心情，先让他坐，给他倒茶，还问他要求赔偿多少钱？他一听，这也就应赔3、4百元的案子，火上头的原告一张口就要9千元。于是他便用法与情的调解，两个小时后就解决的该案。

    花张栓调解案件不但能吃苦，而且方法灵活、手段多样，除他经常加班加点外，还利用电话、散步、休息、顺便请当事人吃饭和巧遇等时间为当事人调解，从来没把这项工作看做是繁杂、麻烦的事。5月底的一天上午，一群人搀着两位80有余的老者来到法院，说是要告两位老人的儿子。原来，是大儿子不愿赡养他们闹起了纠纷。领导把调解的任务交给花张栓后，老花立刻打电话请他们的大儿子到场做其工作。通过了解和询问，得知大儿子身体不太好，再加上其对赡养老人的法律规定缺乏了解，所以总有先让其他弟妹管父母的想法。为此，花张栓向其宣读法律知识，将心比心，换位思考，使其认识到自己的错误，同意在弟妹中间带头赡养二老。两位老人见大儿子真心改错，当场撤诉。

     郑州高新区法院自2011年11月设立诉调中心以来，半年就受理近千起诉调案件，但是，只有三名调解员的诉调中心已经调解成功500多起。其中他一人就成功调解189起，特别是近三个月来，他每月平均调解成功40余起，相当于一个法官全年的办案数。说起其中的秘密，老花笑笑讲，“主要是调解这项工作比当事人上法庭解决好。因为调解更容易接近当事人，在与当事人拉家常中就可以解开她们的疙瘩。”