人民调解员驻院参与调解，是该院强化立案调解、创新多元化纠纷解决机制的重大举措。在立案前人民调解员引导当事人参与调解，加上法官面对面的指导，调解成本低、成功率高，既减轻了当事人诉累，又有效地缓解了法院的审判工作压力，取得了较好的社会效果。

    9月4日，当事人雷某来旌德法院立案窗口递交诉状，要求与朱某解除合同，让朱某返还其10000元货款并赔偿损失。同时，他焦虑地说：“我来法院并不是非打官司不可，只是想把问题解决了，能不能先调解？”人民调解员和两位法官了解事情原委后，立即打电话联系了朱某，征求双方意见后，确定于9月6日让两人来法院进行立案调解。

    当日，在该院“和为贵”调解室里，人民调解员首先跟两位当事人拉起了家常，一步步缓解双方剑拔弩张的紧张情绪。接着，两位调解法官不厌其烦地对朱某进行了释法说理，不仅分析了打官司可能造成的后果，又帮他算了笔经济成本账。经过两个多小时的调解，朱某最终承诺一周之内还归还货款10000元，赔偿雷某2000元经济损失。雷某也放弃其他诉讼请求，双方得以握手言和。