报告将网络犯罪分为１３类，包括病毒或者恶意软件感染电脑，接受到虚假电子邮件，个人邮件账户和社交网络账户被盗用，遭遇在线信用卡诈骗等。

    报告调查的一年时间内，被网络犯罪侵害的成人用户比例达７２％。全球范围内，每秒就有１８位成人遭受网络犯罪的侵害，平均每位受害者蒙受的直接经济损失总额为１９７美元。据估计，报告调查时间段内，全球遭受过网络犯罪侵害的成人多达５．５６亿，超过了欧盟的人口总额。

    今年的调查报告显示，新型网络犯罪相比去年有所增加，如社交网络或移动设备网络犯罪。这一迹象表明，网络罪犯开始转战这些日益流行的平台。在中国，４３％的网络成人用户遭受过社交网络或手机网络犯罪的侵害。

    报告还揭示出，大多数互联网用户都只采取了基本措施来保护自己及其个人信息，如删除可疑电子邮件，以及在网上慎重地处理个人详细信息。但是，另外一些核心的预防措施却被忽视：４５％的中国用户并不使用复杂的密码或并不经常更改密码，人们在网上输入银行账户等敏感个人信息前，也少有意识去检查浏览器中是否有安全认证符号。

    诺顿全球首席网络安全顾问亚当·帕尔默表示，强电子邮件密码是个人网络安全的关键。因此应使用复杂的密码，并定期更改密码，为用户的电子邮箱提供相应的保护。

    ２０１２年诺顿网络安全报告对２４个国家或地区的１３０００多位成年人进行了调查，并根据他们的自述经历进行分析，得出相应结果。