一是学会耐心倾听的本领。要求法官通过耐心倾听，更加细致全面地了解群众诉求，缓解紧张氛围，消除抵触情绪，拉近与当事人的心理距离，发现矛盾双方语言、态度和心理上的细微变化，寻找有利于解决矛盾的细节因素，为化解纠纷奠定良好基础。

    二是学会有效沟通的本领。要区分当事人具体情况，采取针对性的工作方式，努力做好举证指导、风险提示和事实调查，尽可能平衡矛盾双方的诉讼能力；要用群众语言诠释法律，通过热情接待、亲和态度和真诚话语建立与当事人之间的有效沟通。

    三是学会把握民俗的本领。更加注重民风民俗对于法院工作的重要影响，全面深入地体察社情民意，努力将一般的道德原则、普遍的是非标准和善良的民俗习惯引入司法过程，确保裁判结果更加符合人民群众的期待。

    四是学会融情于法的本领。正确处理实体公正与程序公正、法律真实与客观真实的关系，充分结合司法工作的特殊规律和乡土社会的司法实际，让当事人充分感受司法的温暖、便利和人文关怀，切实做到以情动人，以理感人，以法服人。

    五是学会保持平和的本领。把保持平和心态作为司法作风建设的重要组成部分，要求法官更加注重贴近群众、贴近实际、贴近生活，始终保持稳定的情绪、温和的举止，努力用“平民法官”的形象赢得当事人的信任。