成功处理诉讼内外纠纷7504起，无一例进京信访案件，被最高人民法院评为全国立案信访窗口建设工作先进集体，上级领导先后12次批示肯定法院工作。2011年，江苏省泗洪县人民法院以做好新形势下群众工作入手，坚持听民声、解民忧、化民怨，完善为民机制和措施，化解各类纠纷矛盾，成效显著。

    民意诉求“绿色通道”回应期待

    以有求必应为宗旨，泗洪法院建立全方位“绿色通道”畅通群众诉求表达。通过开通12368语音查询系统，公布投诉举报电话、电子信箱等，接受公众咨询和投诉。今年该院首次通过网络问政活动，在“中国泗洪网”和“泗洪风情网”上接受网友提问，指派专门网络阅评员予以解答。院领导和相关部门负责人主动走进政务会客厅与网民互动，回答网民提问，接受网民质询。院党组领导带头先后走访10个行政村调研，以走访、座谈、慰问等形式听取基层的意见和建议。今年，该院向县委上报群众反映的道路不通畅、农药质量难保证等问题4条，向相关部门发送司法建议21篇。

    化解纠纷“组合拳”实现期待

    泗洪法院在推动涉诉矛盾纠纷化解中，通过整合社会资源，总结出“党委领导、政府支持、多方参与、司法推进”多元化矛盾纠纷解决体系，亮出一招又一招“组合拳”，实现人民群众期待。该院先后与67家机构建立了和谐共建关系，开展“无讼村居”创建工作，举办泗洪县东北片区无讼村居创建启动仪式和庭所共建社会管理创新研讨会，与29个村居建立和谐共建关系。在攻克“执行难”问题上，联合当地政府网站“中国泗洪网”和“泗洪风情网”公布首批拒不履行义务的“老赖”10人，加大执行威慑力度，执结各类案件1001件，督促当事人自动履行1187件，实际执结率达80.12%，标的到位率79.4%。

    便民利民“连心桥”增强期待

    在强化诉讼服务中心导诉息诉职能方面，泗洪法院加强便民服务的“一体化、规范化、标准化”建设，除诉讼服务中心外，在各个法庭建成功能齐全的诉讼服务站，配备电脑查询系统和电子触摸屏等，形成各职能为一体的“门诊式”综合服务机构，做到“访有人、诉有门、问有果”。今年，该院诉前有效化解纠纷1465件，督促自动履行1187件。该院始终坚持把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映问题当家事，扎实开展“和谐村村行”活动，建立领导接待、专职接待和纪检监察接待一体化网络，杜绝来访群众无人接待的事件发生。认真落实院领导定期接访、到法庭接访、驻点指导、包案处理等制度，妥善处理信访问题。今年，该院院领导到法庭接待26次，204人次。