黑龙江省大庆高新技术产业开发区人民法院为落实三项重点工作，创新审判管理、社会管理，与社会各界联动，建立起了人民调解室。在法院指导和相互配合下，通过把防范关口前移，开展多元化调解纠纷的机制，使人民调解室成为拦截矛盾纠纷的“桥头堡”，化解矛盾纠纷的“前沿阵地”；通过人民调解员和法官的并肩作战，出色的完成了各项调解工作，使一朵朵和谐之花在人民法院内外盛开。该院院长何文平说：“法院建立人民调解室，对推进无诉社区，促进法院工作，保障社会和谐稳定起到了积极地作用。”

    拉开“话匣子”劝和一家人

    “这日子没法过了，我们只能走离婚这条道了。”一位青年妇女抱着孩子，边哭边说走进了大庆高新区法院，在立案庭值班调解法官的引导下，她走进了人民调解室。

    人民调解员安顿她坐下，让她喝杯茶水，让她消消气稳稳情绪，并耐心地听她讲起夫妻间的矛盾纠纷。这个女子名叫李娜，32岁，是某工厂工人，丈夫叫孙琦，34岁，是一家公司的小车司机，二人婚后生一女孩，现已三周岁，一家三口日子过得很幸福。前不久，丈夫开小车去外地十多天，回来买了两副玉镯，妻子起了疑心问他另一副是给谁买的，丈夫开玩笑地说是给情人买的。二人为此争吵不休，乃至大打出手。事后妻子抱孩子到法院提出离婚。

    人民调解员听了李娜的诉说后，感到李娜不是真心离婚，只是为了赌气，便和值班调解法官一起做李娜的思想稳定工作，并用车拉着她到油井第一线，找其丈夫孙琦进行调解。人民调解员发挥善于做群众工作的能力，与法官当场拉开“话匣子”，对这对夫妻面对面地耐心做起了“劝和”工作。经过一个多小时的动之以情、晓之以理的说和，终于消除夫妻双方的疑虑。原来这两副玉镯都是丈夫孙琦给妻子李娜买的，只因为一句笑话引起了纠纷。在人民调解员和法官的“撮合”下，丈夫孙琦把两副玉镯当场给妻子李娜戴上了，二人一笑解开了心结。

    按人民调解的程序，人民调解员和法官制作了调解笔录，发放了人民调解书后，望着这对离去的和好夫妻长长地舒了一口气。

    大庆高新区法院人民调解室，在司法为民中解决了大量婚姻家庭纠纷。解决的看似“鸡毛蒜皮”的小事，实际为千家万户解决了一些大问题。老百姓有点不顺心、烦心的事都要跑到这来“消气解闷、排忧解难”。所以使人民调解室不仅成了群众温馨的家，也成了法院“消访”的窗口和第一道防线。大庆高新区法院建立人民调解室三年来，共受理婚姻家庭纠纷480件，调解和好案件401件，调解成功率达83.6%，没有一起因婚姻家庭纠纷引起矛盾激化的事件发生，有力地维护了家庭的和睦与幸福。

    在这里“针尖”难对“麦芒”

    “我说不过你，我花钱请律师跟你干，咱们公堂上见高低。”王林与张成玉因人身损害赔偿，吵吵嚷嚷来到了大庆高新区法院立案庭，庭长见他们又是一对打“气”官司的，于是让值班法官领他们到人民调解室接受调解。

    人民调解员和值班法官面对这两个“针尖”对“麦芒”的当事人，首先做起了他们双方的情绪安抚工作，待他们能坐到一个凳子上时，便开始了解事情的起因经过。

    刘成祥与马良两个青年是同乡，2011年4月一起来到大庆高新区，在一家建筑工地打工。一个雨天他们打麻将时，为一块钱输赢争吵起来，在厮打时刘成祥将马良打伤。为此马良住院花掉医药费3400多元，二人为赔偿问题发生了分歧，并愈演愈烈。刘成祥耍起蛮来，他说自己要钱没有要命一条。马良见刘成祥不讲理，就拉他到大庆高新区法院去说理。

    在人民调解室里刘成祥认为自己满身是理，话说起来没完，表示分文不赔，马良也不示弱，认为自己损失严重，来个寸步不让，表示要请律师对簿公堂。人民调解员和值班法官在做好双方矛盾钝化、软化的同时，依法依理劝告双方应正确对待这起赔偿案件，指出了他们的不正确想法，引导他们遵纪守法、依法办事。经过两个小时苦口婆心的工作，终于使这对“针尖”对“麦芒”的当事人，从口水战、大对立中解脱出来，双方矛盾得到了快速化解，最后双方达成了赔偿协议。由于分期赔偿，人民调解员和值班法官引导他们请求法院予以司法确认，使其更具有强制力。

    最后法院经审查，对双方达成的协议予以确认，向双方发放了民事调解书。至此案结事了，息事宁人。

    大庆高新区法院人民调解室在庭前调解中，解决了大量人身赔偿以及经济赔偿纠纷，把当事人从唇枪舌战的论战中引导到法律的天平上，为化解社会矛盾，促进社会和谐稳定起到了积极的作用。大庆高新区法院建立人民调解室三年来，共受理赔偿案件105件，其中调解结案101件，调解成功率96.1%，没有一起反悔来诉的事件发生，有力的保障了当事人的合法权益。

    把茶壶煮的“饺子”倒出来

    “我是茶壶煮饺子倒不出来，虽然庭开完了，我还有好多话没说出来呢，我要上访。”一位40多岁的男子，愤愤不平的来到大庆高新区法院人民调解室，他把一份法院的判决书放到桌子上，向人民调解员和值班法官诉说自己输了官司的苦衷。

    这位男子叫何晓松，2010年秋天，他为开小吃部从李忠处租赁一门市房，合同规定：租期为一年，租金为13万，如一方违约付双倍违约金12000元。何晓松由于自己经营不善赔了钱，他仅干了一个月就停业。他向李忠提出要退返租金，但不同意给付双倍违约金。为此二人把官司打到法院，法院经几次调解，终因原被告各持己见未达成协议，最后，判决解除双方的房屋租赁合同，原告李忠返还给被告何晓松租金11.16万，被告何晓松赔偿李忠双倍违约金人民币12000元。何晓松接到法院的判决书后，认为自己“上不上诉都有理”，给付双倍违约金没有这个道理。

    时过一个月后法院的判决书生效，法院向何晓松送达了执行通知书。何晓松认为自己是茶壶煮“饺子”倒不出来，在法庭上有一肚子话没说出来，所以到处扬言要上访。人民调解员和值班法官热情的接待了何晓松，为维护他的陈述权、发言权，让他把茶壶煮的“饺子”倒出来，把“屈”的地方说出来。何晓松反复的讲了半个多小时，一再强调法律没有双倍赔偿金一说。人民调解员和值班法官见他把茶壶里煮的“饺子”都倒没了，这才对他进行了明理释法，一字一句的向他宣讲法律规定。何晓松明白事理之后，哭着诉说了自己开饭店赔了后无力给付这么多违约金。让人民调解员和法官再调解一下，能否少给点违约金。为了满足何晓松的诉求，人民调解员和值班法官同法院执行局的执行员一起，把原告李忠找来再次进行执行和解，最后原告方放弃了双倍赔偿违约金的主张，让被告何晓松只是赔偿原告李忠人民币5000元。双方和解后，都高兴的离开了人民调解室。

    大庆高新区法院人民调解室办理了大量的判后息访案件，使法院上访率降到零。通过人民调解室对当事人做一系列的息事宁人和为贵的工作，把当事人从“一辈子官司十辈子仇”以及无理上诉、申诉、缠诉中解脱出来，为减少诉讼、控制上访起到了“消访”的作用。大庆高新区法院人民调解室建立三年来，共判后答疑124件，成功率100%，没有一起上访案件发生，有力地提升了法院在社会上的诚信度和形象。

    大庆高新区法院根据人民调解法，在法院成立了人民调解室，由当地司法局、人民调解组织、综治办、法院共同组成。人民调解室的工作人员由值周院领导、法官、人民调解员、人民陪审员及社会上的知名人士参加，他们轮流到人民调解室工作做大量的诉前诉后的调解息诉工作。由于他们扎根群众，具有熟悉社情民意的优势，不仅协助人民法院提高诉讼调解效率，而且便民利民减轻了群众的负担。哪里有矛盾，哪里有纠纷，哪里有阻力，哪里就有人民调解员、人民陪审员和人民法官并肩结对出现，充分展示出了人民调解室的强大生命力。大庆高新区法院人民调解室设立三年来，共受理各类矛盾纠纷案件1370件，调解成功案件1278件，调解成功率83.6%，深入工厂、街道、村屯、油井旁等第一线办案的办案率达72%以上，为老百姓省时省事省钱达500余万元，同时建档案件达1310件。使这个法院创造了无差错案、无改判案、无违纪案、无上访案的“四无”佳绩。2011年，大庆高新区法院被省政法委、省法院、市中级法院评为先进集体，文化建设和廉政建设示范法院。和谐之花，文明之花在大庆高新区法院盛开，开得红艳艳。