原告王某诉称，其因公派出国考察，需开通国际漫游，2007年10月，被告某手机运营商南平分公司肯定地答复王某，他拥有的133XXXXXXXX手机号码可以开通国际漫游，其后，王某向该公司交纳了2500元的国际漫游押金。当飞机在法国巴黎机场降落后，其拿出手机欲向家人报平安，却被告之未开通国际漫游，也无法联系法国客户，致其滞留机场3个多小时。王某回国后向被告交涉并通过消协调解均未果。原告王某认为，被告明知不能开通欧洲国际漫游仍诈称能够开通，致使其欧洲之行因通讯不能而带来不必要的麻烦，根据《消费者保护法》及其他相关法律规定，请求法院判令被告向原告赔礼道赚并赔偿人民币5000元及精神损害赔偿金100元。

    法院认为，原、被告之间已建立国际通讯服务合同，被告实际不能为原告提供正常的通讯服务，属违约行为，应承担相应的违约责任。因本案是合同纠纷，也没有加害给付事实，不适用赔礼道歉、精神损害赔偿民事责任承担方式。本案中原告未提供因被告违约造成其经济损失的证据，且国际漫游押金的性质是保证金、预付款，不是实收服务费，被告的行为与民事欺诈行为的构成要件不符，不能适用《消费者权益保护法》的规定，故对原告的诉讼请求，除应返还押金2500元外，其余均不予支持。

    一审宣判后，原告向南平中院提起上诉。