2003年1月20日原告泸县福集镇卫生院发现经过其门诊部二楼的柯某、陈某、王某三用户的自来水管道破裂泄水，遂要求水务公司维修，但直致1月22日水务公司才派人来作了简单处理。同月24日上午，卫生院人员发现该同一管道的另一处又发生破裂，且泄水严重。泄漏的水顺墙流到原告底楼中西药房内，将原告库存的药品淹没或淋湿，经估价药品损失为18525.70元。原告向水务公司索赔，水务公司以该水管产权属于用户，应由用户来承担为由而拒赔。2003年8月原告卫生院将水务公司和使用该水管的三用户柯某、陈某、王某起诉到法院，要求四被告赔偿其损失。

    法院审理认为，被告水务公司作为城市自来水供水的专业企业，应对公共供水设施及立户注册水表进行统一管理和维护，并定期检查和维修，供水设施发生故障或管道爆破，应当立即组织抢修。本案被告水务公司并没有认真履行上述职责，对该同一管道发生了破裂漏水事件时只是作了简单处理，因而对再次漏水造成原告药品的受损应承担主要赔偿责任。另三被告明知水管漏水，却置之不理，应对原告损失承担赔偿责任。原告值班人员未及时发现水管漏水事件，对其损失也有一定责任。