2002年9月12日。徐明委托苏州青旅代为办理到海南三亚旅游的机票和住宿。9月19日上午，徐明夫妇到苏州膏旅预定的三亚凯莱酒店入住：21日上午．夫妇两一同到酒店的海滩浴场游泳：但徐明发生溺水事故，妻子赵馨即向三亚凯莱酒店的员工求救，三亚凯莱酒店医生随即对棕明进行教治．僵终因抢救无效死亡。死者家属遂将三亚酒店及苏州青旅告上法庭。　　    

    法院审理后认为，苏州青旅为原告夫妇代购机票及安排住宿的行为．与徐明的游泳溺水死亡没有因果关系，故青旅无需对原告承担责任，三亚凯莱酒店未设救护人员。与徐明的溺水死亡有一定的因果关系，存在一定的过错，应对徐明的死亡承担主要的责任。最终，法院于6月3日判决三亚凯菜酒店支付原告刘音及家人交通费4410元、死亡赔偿金107604元．支付徐明之子必需生活费37438元。