在河南省睢县人民法院，有这样一批能力强、作风硬的书记员，多年的工作经验和学习锻炼，不仅让他们成为法官的好助手，更在日常调处中成为化解纠纷的能手。

  河集法庭书记员王慧隔：善于转换思维化纠纷

  王慧隔是个美丽可爱的小女生，殊不知这位小女生在睢县法院是个化解纠纷的小能手。法官们经常评价书记员说，年轻人脑子活络，很多案件他们转换个思维，找到新的突破口，纠纷马上就化解了。王慧隔调解成功的一起不当得利纠纷，就以此方式顺利化解。

  张甲和张乙是同村村民，且同名同姓，因张甲常年在外打工，张乙打起了“歪心思”，利用二人同名的巧合，将张甲的6.5亩土地登记在自己名下，2021年至2022年期间，冒领张甲土地补贴款770元，后经张甲申请相关部门变更了土地登记证信息。张甲向张乙索要被其冒领的补贴款，张乙拒不退还。2022年6月，张甲将张乙诉至法院。

  在法官指导下，王慧隔联系到二人，在了解了事情经过后积极劝说张乙返还补贴款，张乙不听劝告。案件陷入调解僵局，考虑到此案涉及的钱款仅770元，如果走审判执行程序，即使最终张甲的权益得以实现，但耗时太久，不利于快速实现当事人的合法权益。王慧隔反复翻阅卷宗，她注意到张乙现已五十多岁，文化程度不高，跟张甲也素来没有仇怨，冒领张甲的补贴款，不过是爱占小便宜罢了，张乙不明事理，可以试着做一下他儿女的工作。于是王慧隔向张甲打听张乙儿子、女儿的联系方式，终于找到了张乙儿子的电话。

  王慧隔在电话中对张乙儿子详细描述了案件的情况，并说到：“您父亲的案件不大，此事传扬出去对你们家影响也不太好，希望您能配合法院工作，劝说一下您的父亲。”听完王慧隔的话，张乙儿子自觉惭愧，当天替其父亲如数返还了补贴款。

  王慧隔说：“很多纠纷的化解，都会有不同的突破口，当一条路走不通的时候，就换一个办法试试，说不定案件就能豁然开朗，大大减少当事人诉累。”

  尚屯法庭书记员董敏：一天调解三起纠纷的高效率能手

  在尚屯法庭，董敏的身影总是很忙碌，她面庞虽显稚嫩，但已是一名“老”书记员，业务十分精熟。自从2018年通过招考进入睢县法院，多年的学习和工作，已经让董敏从一个初出校园小女生，成长为法官的得力助手。化解纠纷的业务多面手，一天参与调解多起纠纷，成为董敏的工作常态。

  6月13日，天气炎热，董敏一如往常沉静，不焦不躁。这一天法官手头的案件较多，董敏有条不紊地处理几个案件的调解工作。

  早在2018年，徐某跟随袁某务工，工程结束后经结算袁某尚欠徐某5000元工钱。直到2020年，袁某只给了徐某2000元，剩余的3000元便不再支付。2022年6月，徐某将袁某诉至法院。董敏处理该类案件早已轻车熟路，6月13日她先打电话和袁某沟通，袁某辩解说，自己这几年承包工地亏损不少，且有几笔工程款尚未拨付，现在手头紧，希望能缓一缓。董敏将情况汇报给承办法官，并积极做徐某的工作。经过调解，双方达成协议，徐某自愿放弃1000元，袁某于7月10日前支付完毕剩余的2000元。

  虽然案件已调解结案，在董敏看来，当事人的权益尚未实现就不算真正的结案，眼见已到履行期限，袁某仍未履行义务，董敏打电话催促袁某：“袁某，说好的7月10日之前支付工钱，徐某为此还让步1000元，你可不能再言而无信，否则下步徐某就要申请强制执行了。”袁某自知理亏，赶紧通过微信转账的方式付清了剩余工钱。

  6月13日当天，董敏还通过释法说理，成功促成两起民间借贷的当事人达成调解协议，并在后续中督促被告按期履行，一天调解了三起纠纷。

  董敏在大学所学的是财务会计专业，专业的原因使她具有一丝不苟、沉着认真的特质，这种特质使其在法院担任书记员处理事务、化解纠纷时，能够条理清晰、不出差错、快速高效地化解纠纷，体现了法院年轻人的智慧、力量和担当。

  民二庭书记员张媛媛：善用“法理+道理”化纠纷

  张媛媛在同事间是知名的知心姐姐，身边人遇到矛盾找她倾诉时，她都乐于做一个倾听者，为大家做心理疏导，帮助大家排忧解难，重拾阳光健康的心态。在参与法官调解纠纷时，张媛媛也常推心置腹，一边用“法理”向当事人解说法律知识，一边用“道理”循循善诱，用人情、用真心打开当事人心结，促进双方和解。

  2022年4月，黄某带着五岁的女儿在湖边的草坪上散步，突然一只没有栓绳的狗冲过来，咬住黄某女儿不放，黄某大惊失色，一边赶狗一边呼喊狗主人来帮忙制止，但远处的狗主人张某害怕担责，不敢过来。拉开狗后，黄某跟着狗找到了张某，张某同意陪黄某母女到防疫站打狂犬疫苗，张某垫付了269元。后续治疗中需要再交480元抗体检测费，但张某不再支付，甚至将黄某电话拉黑。黄某联系不到张某，于6月份将其诉至睢县法院。

  承办法官将案件交于张媛媛先行调解，张媛媛站在当事人的角度，认为黄某之所以生气，主要是气愤张某不负责任的态度，她耐心劝说张某：“张某，我看你年纪也不大，叫你一声妹妹吧。黄某要求的治疗费用，是明码标价的，并不是要讹诈你，我也理解你的忧虑，你是怕黄某以后会纠缠不清，这你可以放心，现在事情已经过去两个月了，黄某女儿身体和精神都已经恢复正常，不存在后续的纠纷，你大可以放心。”

  张某说：“姐，我也想把检测费付给黄某，也愿意跟她道歉，但起诉状上还要求我赔偿5000元精神损失费、误工费，我觉得太多了。”

  张媛媛说：“现在黄某主要是生气你没有一个负责任的态度，女儿受伤肯定着急。如果调解不成法院会根据法律和事实，判决是否支持黄某的诉讼请求。现在你有了认错的态度，黄某也是通情达理的人，双方都能相互理解。”

  张某认识到了自己逃避责任的错误，张媛媛向黄某传达了张某的歉意，经过调解，张某赔偿给黄某1500元，黄某自愿撤回了起诉。

  张媛媛在家里是好妻子、好儿媳、好母亲，她把经营好幸福家庭、处理好家长里短的经验应用到法院工作上，在处理“心理疙瘩”这类纠纷时，可谓得心应手，她说：“很多纠纷其实都是‘置气’的纠纷，只要努力找准并打开心结，就能快速化解纠纷，让当事人心平气和，回归正常生活。”

  河堤法庭书记员孟明新：找准矛盾焦点化纠纷

  孟明新到睢县法院工作已经三个年头了，常年跟随法官下乡办案，晒黑了他的脸庞，大家时常拿他的肤色开玩笑，他总是毫不在意嘿嘿一笑，将精力花在学习调解纠纷的技巧，不仅化解了很多简易案件，一些难度大的案件，也能够积极找到当事人双方矛盾的焦点，快速化解纠纷。

  2022年4月，睢县某液化气站起诉商丘某燃气公司违约，请求判决解除双方合同，并要求燃气公司支付违约金、赔偿损失。孟明新联系到该燃气公司时，该公司负责人辩称液化气站才是违约一方，并提出了反诉。

  孟明新整理查阅了双方签订的租赁合同和证据，并跟随承办法官到液化气站实地走访，通过与双方沟通，总结出了该案的争议焦点：液化气站多次要求燃气公司进行售后服务，但燃气公司未及时维修车辆和电子秤，也没有对液化罐进行维护更换；燃气公司认为双方合同至2023年7月15日才到期，液化气站现在要求解除合同属违约。

  了解到双方的争议焦点后，孟明新先与燃气公司的代理律师进行了沟通：“液化罐是咱们老百姓日常生活经常使用的东西，原告让你方按照合同维修、更换，这不仅是为了生意的考虑，更是为了用户的安全考虑，避免造成事故。你方不能因为合同即将到期，就觉得没有再投入维护的必要了，这可是事关老百姓生活安全的大事啊！主要在于你方未按照合同约定开展售服务，液化气站才要求解除合同，追索违约金。况且你们起诉、反诉要求赔偿的违约金高达10万元，这对你们双方来说都是不小的数目，不管合同到期后你们是否还会继续合作，诚实守信一定要坚守，不然在行业里声誉受损也会影响生意。”

  经过孟明新和法官调解，最终双方达成协议，燃气公司7日内维修好液化气站的器具，合同期满后，燃气公司保证液化气站的液化罐液位器显示不低于0cm,并给付液化气站可使用的15kg气瓶23个，50kg气瓶18个。

  孟明新说：“有些案件看似复杂，难度大，但是只要找到矛盾冲突的焦点，动之以真情，明之以道理，晓陈厉害关系，就能快速做好当事人思想工作，化解双方纠纷。”

  结语

  青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。王慧隔、董敏、张媛媛、孟明新，他们只是睢县法院书记员群体中平凡的一员：精于业务，是他们的专业素养；坚持学习，是他们的精神面貌；不懈奋斗，是他们的青春底色!

  在今后的工作中，他们将继续发挥“法官助手”、“业务能手”的角色功能，用青春的热情和奉献，不负时代，不负韶华，在平凡的工作岗位上书写新时代青年的奋斗篇章！