为深入推进一站式诉讼服务建设,践行新时代实践文明站所服务理念,做到“办事一站式,服务零距离”,近日,四川省平武县人民法院24小时无人自助诉讼服务中心正式开通。该中心集材料递交、风险评估、自助立案、诉讼引导、自助诉讼缴费为一体,并以此为依托在平通、江油关等镇建成新时代实践文明站点——“零距离”诉讼服务站,全面助推诉讼服务中心实质化进程。
随着互联网的快速发展,人们对诉讼服务方式提出新的要求。为满足人民群众多元化的诉讼需求,平武法院从百姓的实际需求出发,结合法院实际,对诉讼服务中心进行优化升级。升级后的诉讼服务中心优化了功能区划分,充分利信息化设备,改变传统诉讼服务模式,做到材料递交、自助立案、综合信息查询、自助诉讼费缴纳、远程在线调解等功能全天24小时自助办理。当事人可通过刷身份证进入,并按照需求进行全方位诉讼咨询、案件风险评估、自助立案、自助缴费等,该中心为广大群众提供全天候、不打烊的自助诉讼服务新模式。
同时,平武法院紧扣“办事一站式,服务零距离”的诉讼服务理念,在平通、江油关等镇设立新时代实践文明站点——“零距离”诉讼服务站,做到服务诉讼进乡镇、诉讼服务进社区,打通服务群众“最后一公里”。
下一步,平武法院将继续牢记司法为民宗旨,紧盯诉讼服务中存在的短板,全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,以更加扎实的举措和更加的优质服务,做好诉讼服务工作。