为深入践行党史学习教育，巩固深化政法队伍教育整顿成果，河南省信阳市浉河区人民法院诉讼服务中心以“我为群众办实事”为主线，立足岗位，端口前移，大力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，作出为民办实事十项公开承诺：

  1、登记立案不拖延

  切实落实立案登记制，压缩立案平均用时，最长不超过3日。对符合法定受理条件的案件，不得以任何借口、任何变通方式不立案、拖延立案,切实保障当事人的合法诉权。坚决杜绝拖延立案、限制立案以及季度末、年底不立案现象。

  2、跨域立案全覆盖

  扩展跨域立案办理主体和案件类型，本辖区所有人民法庭全部实现跨域立案服务，当事人可以在全区范围内就近或自愿选择一个法庭，办理跨区域、跨层级立案、缴费事务。

  3、绿色通道优先办

  加大对特殊群体的保护力度，畅通涉企、涉军、涉农、老弱群体诉讼服务绿色通道，依法落实诉讼费用减缓免政策，加大司法救助力度，传递司法温度。

  4、分调裁审深入推

  通过调解、速裁和快审方式解决纠纷。实行“一站式”、“门诊式”、“全流程”解决纠纷的模式，实现“进入一扇门，事务一站清”。

  5、多元解纷聚合力

  拓宽解纷渠道，有效整合人民调解、行政调解、行业调解和商事调解等各类社会调解力量，形成优势互补、协作配合的纠纷解决互动机制。

  6、诉讼风险提示到

  加强诉前指导、类案诉讼风险提示，引导当事人正确行使诉讼权利，着力提升群众满意度。

  7、网上线上全通办

  依续托移动微法院、诉讼服务网、网上保全系统、网上鉴定系统、集中送达平台，推行诉讼事务网上申请、网上办理；积极引导当事人和律师使用网上庭审系统、互联网庭审系统在线庭审，实现一网通办，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

  8、流程节点透明化

  案件从立案、分案、移送等各个流转环节，加强节点管控，实现案件流转全流程公开，当事人足不出户即可知晓案件进展情况。

  9、信访投诉有回应

  认真做好涉诉信访工作，做到来访有接谈、来信有着落、申诉有回复。

  10、文明服务有温度

  坚持文明服务、规范服务理念，改进接待群众作风，以温和可亲、热情包容的态度服务群众，彰显人民法院为民爱民良好形象。

  浉河区法院诉讼服务中心为民办实事十项公开承诺从公布之日起正式实施。