诉讼服务中心作为服务人民群众诉讼搭建的一个平台，同时也是人民法院密切联系群众的桥梁和纽带。近年来，新疆木垒县人民法院多措并举，着力研究和探索全面建设现代化便民诉讼服务体系，为来院群众提供“一站式、立体化、集约化、信息化”的诉讼服务，打通司法服务最后一公里。

  加强基础设施建设，完善便民服务功能。该院诉讼服务中心采用开放式柜台设计，整体上划分为便民服务区和自助立案区两大区域。便民服务区包含导诉台、休息座椅、LED显示大屏、自助触摸查询机，同时提供了材料模板和纸笔。自助立案区包含一台自助立案机，当事人只需要提供身份证和诉状就可完成立案操作，另设有一台风险评估机，当事人只需回答几道选择题，就可对本次诉讼的风险作出评估，减少一些“无谓”、“无果”的诉讼。打造“一站式”综合性诉讼服务体系，为使当事人用最短的时间、最低的成本、最便捷的方式参加诉讼。

  优化司法资源配置，实现案件繁简分流。该院在诉讼服务中心设立了速裁团队5个，配备5名经验丰富的员额法官带领团队成员专门审理小额速裁诉讼案件。上半年速裁团队共审结各类案件780件，占全院总数70.91%，平均审理天数11天。推进诉源治理实质化，与司法局、妇联、劳动仲裁委员会等机构签订诉前调解衔接机制。设立以该院审委会专职委员命名、律师调解、人民调解等6个调解室，吸纳人民调解员80人，调解组织25个，有针对性地对矛盾纠纷进行分流。上半年，诉前调解案件541件，诉前调解率为66.06%，成功率达93.13%。为群众提供更加多元、高效、便捷、经济的纠纷解决途径。

  打造“互联网+”诉讼模式，提升诉讼服务水平。该院开通网上立案系统以来，困扰当事人、诉讼代理人的问题终于得到有效解决，电脑、手机实现“有网即立”，立案大厅配备便民电脑和立案流程“小贴士”，方便当事人当场立案。立案系统管理实现专人专责，对外24小时开放，通过输入案件编码或手机号码，当事人可实时查询立案进展。据统计，今年上半年，该院共受理各类案件2227件，网上立案1119件，自助立案55件，跨域立案7件。实现数据多跑路，群众少跑腿的工作目标。

  开辟“绿色通道”窗口，提升司法服务温度。对涉及老人、残疾人、农民工、军人军属、疫情期间涉企等特殊群体的案件，该庭开辟“绿色通道”，尽可能为这些人员参与诉讼提供便利。严格执行最高人民法院《关于对经济确有困难的当事人予以司法救助的规定》，依法对符合申请司法救助条件的弱势群体和特殊困难群体，提供减、缓、免诉讼费用的司法救助。

  该院全体诉讼服务中心干警表示，要把司法为民宗旨贯彻于工作之中，着力营造“全方位、零距离、无障碍”的司法服务氛围，彰显司法的温情和关怀。