2020年5月7日上午，进入“孝昌法院”网站，点击“网上诉讼服务中心”，提交立案申请和电子诉讼材料……律师黄勇华只花了几分钟时间，便在网上完成了一起民事诉讼立案申请。近年来，湖北省孝昌县人民法院充分发挥信息化手段的作用，为当事人提供了更为方便、优质的服务。 一个开放、透明、便民的阳光司法机制正在形成。

  走进一个厅，事情全办清

  诉讼服务中心设置立案区、信访接待区、导诉区、法官约谈区、调解速裁区、诉讼便民区和电子信息平台六个区域，实现立案咨询、诉讼引导、立案审查、材料收转、费用收取、司法救助、法律援助和办理上诉八项功能于一体。

  在诉讼服务中心大厅和5个人民法庭，都设置了电子触摸查询机。案件当事人只需输入其在立案时随机获得的查询密码，就可以进入该院的诉讼信息查询系统，即时查到自己案件的审判、执行进展情况。

  设立速裁庭，由一名法官、一名助理和多名书记员或法警组成，实现案件繁简分流，确保小额简易案件能够当日立案、当日送达、当日结案、当日执行。速裁庭去年以来共审结各类民商事案件157件，平均结案周期仅为14.2天。

  自诉讼服务中心建成以来，共接待群众5万余人次，办理立案审查27000多件次，化解信访苗头性案件130余件，群众满意度大幅提升，先后被孝感市委、孝昌县委评为人民满意信访接待中心。

  指尖上司法，方便又快捷

  一位律师来到法院，想要查阅案卷，却遇到承办此案的法官外出了。但工作人员立即为他提供了另一种解决方法：“您可以登录我院的诉讼服务网进行电子阅卷。请您出示律师证和委托手续，工作人员将为您办理阅卷身份卡片。”

  诉讼服务网具有在线立案、在线调解、在线审理、在线送达、在线执行、在线信访等功能。当事人通过互联网提出立案、调解、审理等申请后，系统自动向网上诉讼服务中心工作人员发送短信提醒，工作人员可以及时上线处理。同时，提供诉讼指引、文书样式、风险提示、办事指南等资料，当事人可随时下载、打印诉讼资料，实现人民群众与法院工作人员的无障碍沟通。

  诉讼服务网包括审判流程节点信息推送服务。选取立案、分案、排期、开庭、送达等16个节点，实时向当事人推送通知和提醒短信。实现法院外网和微信客户端互联互通，在互联网公开各类公告、案件信息、执行信息、裁判文书以及庭审视频，当事人可以直接上网或通过手机微信，随时查询相关信息，掌握诉讼事务办理进度。

  据统计，在诉讼服务网共公布各类生效裁判文书8185份，实现了符合上网条件的裁判文书100%上网这一目标。

  服务立体化，沟通零距离

  针对人民群众诉讼需求多样化的情况，在乡镇设立巡回法庭10个，将调解审判建立在一线，推行立案、调解审判、保险理赔、司法确认、法律援助“五位一体”的工作模式，减少中间环节，实现“一站式”办结，大大减轻了当事人的诉累。

  该院推出“半小时诉讼服务圈”的便民举措，在人民法庭和巡回法庭建设标准化诉讼服务点，实现与院机关诉讼服务中心的互联互通，实现异地立案登记、异地材料收转、异地案件查询等内容，还提供上门立案、电话预约立案等服务。科技法庭和远程视频系统，也为当事人参与诉讼提供了便利，降低了诉讼成本。开通12368司法信息公益服务系统为当事人提供宣传引导、预约立案、诉前调解、救助服务、信访接待等一站式诉讼服务。

  该院将诉讼服务网络从1个诉讼服务中心，延伸到5个派出人民法庭和10个巡回审判法庭。“一心多点、全域覆盖、联网运行、就近服务”的诉讼服务网络，使当事人可以任意选择距离他30分钟路程内的人民法庭或诉讼服务点办理诉讼事务。从“群众多跑路”到“数据多跑路”，让群众以最短暂的时间、最低廉的成本、最便捷的方式获得良好的司法服务。

  如今，案件在哪个庭审理，由哪位法官审，何时开庭，有意见向谁反馈……这些曾经困扰着案件当事人的问题，通过一个短信、一个电话，或者登录相关网站，便可在足不出户的情况下得到解决。