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石城法院:努力落实便民举措 积极回应群众关切
作者:孔繁灵   发布时间:2015-12-17 15:18:40


    司法为民是法院工作的出发点,也是法院工作的落脚点。走进江西省石城县人民法院,随处可见便民诉讼的人性化细节。不论是法官工作室、远程接访,还是信息查询触摸屏、当事人导向牌以及洁净舒适的休息区、等候区,都充分体现了实实在在“司法为民”的理念。

    近年来,石城法院积极践行“为民司法公正司法”工作主线,以创新便民举措为切入点,从满足人民群众司法需求入手,提升人民群众满意度,让人民群众切实感受到司法实惠。

    完善诉讼服务中心,架起群众沟通桥梁。“真没想到,法院的服务是如此周到。一走进大厅,就有仪表端庄的导诉员前来微笑服务,‘您好,来办什么事,需要帮忙吗?’导诉员热情的接待着我,并引导我到相应功能区。耐心细致的解答、柔声细语的回复、便捷快速的办事效率,无不让我这个当事人感受到法院的高效与温暖。”该院通过建设“功能完善、制度健全、职能明晰、设施齐全、服务到位”的“一站式” 诉讼服务中心,意在给群众提供专项司法服务,让有官司要打、有费用要交纳、有材料要递交、有问题要咨询的群众,有醒目的地方可找、有热情的人员接待、有专门的窗口办理,不仅为人民群众提供了优质、高效、便利的诉讼服务,更大程度上缓和了来访群众紧张、陌生的气氛,拉近了群众与法院的距离。

    落实立案登记制,实现有诉必理。“你好,我想申请强制执行我孩子的抚养费。”当事人李某手持一份调解书,来到石城法院立案庭。“你的调解书已生效,符合立案条件。”立案庭工作人员蒋法官仔细看了李某的离婚调解书,然后给李某找了一个申请强制执行申请书的样板给李某,并现场指导李某写好强制执行申请书。十多分钟后,李某现场写好申请书,完成了立案,满意地走出法院大门。该院按照最高法的统一部署,积极落实立案登记制度,完善一次性告知制,实行派出法庭法官立案值班制、巡回立案制等措施,让群众更便捷地享受到法院的司法服务。自立案登记制度实施以来,对于诉状有效、材料齐全,当事人均可在15分钟左右拿到案件受理通知书,司法效率明显提升,赢得了诉讼当事人和人民群众的一致好评。

    开设诉讼服务绿色通道,保障困难群众司法需求。“这下我放心了,以为洪灾后我会收到一份撤诉裁定,没想到你们法院考虑到此次洪灾的特殊性,主动给我延后开庭时间,既给我节省了诉讼费,又节省了时间,真是太感谢你们了”。今年 5月18日晚上到19日,石城县普降大暴雨,导致10个乡镇遭受损失,特别是横江、大由、屏山、龙岗等乡镇灾情严重。该院主动为民服务,专门为涉灾案件开辟“诉讼绿色通道”,支持和服务灾区灾后重建工作。通过采取延期开庭、暂缓执行、慎用强制措施等举措,确保当事人全身心投入灾后重建和生产自救中,并根据当事人具体情况,为灾区灾民依法予以办理诉讼费用的缓、减、免交手续,加强司法救助力度。今年来,该院共为困难当事人缓、减、免诉讼费34万余元,维护了弱势群体的司法权益。

    发送温馨短信,畅通群众与法官联系。黄某到石城县人民法院办理执行立案手续2个小时候后,其手机上就收到一则短信:“温馨提示:黄某申请执行赖某民间借贷纠纷一案,本院已经受理,并将下发给杨法官执行(手机联系方式:XXX),询问执行工作进展、有什么疑问或提供被执行人相关信息,可以随时与该法官联系,手机24小时保持开机状态。”该院自2015年1月1日以来,在案件移送到执行部门及确定办案人员后,第一时间将案件承办人员信息与联系方式告知申请人,使其及时了解自己申请执行的案件进展,避免申请人反复到法院询问案件,减少其奔波之苦,也为大部分工作时间紧凑、路途遥远的申请人带来便利。

    送法上门,提升群众法律意识。“你们送来的这些资料真好,内容全面、详细,现在我们只要坐在家里就知道一个案子的整个诉讼过程,有了他们我们老百姓打官司也有了保障。”该院为方便广大群众学法用法,提高群众特别是偏远地区的弱势群众的法律意识,上门为群众发放法律资料,使法院工作进一步深入基层、贴近百姓、服务群众,提升群众法律意识。今年来,该院共组织干警深入基层、走上街头开展普法宣传和法律咨询活动8起46人次,为百姓送去法律“快餐”1400余份。



来源: 法律资讯网
责任编辑: 李冬冬

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