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虎林法院倾心服务提升群众满意度
发布时间:2015-08-31 17:30:09


    本网讯(潘晶晶)  为进一步提高司法服务水平,积极回应群众关切和司法需求。黑龙江省虎林市法院以为民务实的工作作风,倾心为民的服务态度,切实提升群众满意度,让每一位群众都感受到司法的温暖。

    切实践行“便民、利民、为民”准则,司法救助解民愁。虎林法院对孤寡老人、身体残疾等行动不便的当事人,施行登门立案、酌实际案情进行到村庭审的便民措施;对涉及到追索赡养费、养老金、抚恤金、抚养费等案件施行“优先立案、优先审理、优先执行”的措施;对确有困难的当事人,依法实行减、缓、免交诉讼费,确保困难当事人打得起官司。

    搭建沟通桥梁,提高司法透明度。一是积极邀请人大代表、政协委员、人民陪审员监督和视察法院工作,组织召开交流座谈会,认真听取其对法院审判工作、队伍建设等方面的意见和建议;二是组织“公众开放日”活动,邀请社会各界人士参观法院、观摩庭审;三是通过虎林法院官方网站、官方微博、微信公众平台、远程视频接访系统等新媒体、信息化平台,与民互动,及时倾听民声,了解群众关切,提高工作效率。

    成立普法小分队,积极组织送法进市场、车站、社区、校园、企事业单位等法制宣传活动。通过发放宣传资料、设立咨询点现场解答群众疑惑等宣传方式,重点围绕便民利民措施及离婚、医疗、土地等老百姓关心的法律知识进行宣讲。全方位、多角度、多层次、近距离地法制宣传活动让群众享受着恒心、精心、细心的法律盛宴。

    虎林法院还以4个基层人民法庭为依托,加大便民诉讼直通车的巡回力度,积极组织开展案件回访活动。在回访一起健康权纠纷案件时,当事人李某对法官的关心、关怀感激不已。李某说,“以前就听朋友说他的案子被回访时,那种被人关心的感觉特别暖和。我以为我这小案子不会被回访,还特别羡慕呢!法官们真是用心了,太感激你们的关心了!”

    虎林法院通过这种倾心为民、务实便民的工作方式,不仅及时了解了群众诉求,让案件当事人感受到了司法的关怀和温暖,而且从一定程度上消除了影响社会和谐稳定的隐患,提高了群众对司法服务的满意度。



责任编辑: 李冬冬

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