本网讯（曹蕾）  自黑龙江省密山市人民法院12368诉讼服务平台开通以来，服务的人性化、信息的公开化、透明化，让当事人感到越来越方便、快捷。

    一个电话，就可以知道自己案件的有关信息；一条热线，连接起法院与老板姓沟通的桥梁。从相关法律事宜的解答，到查询案件的进展，再到联系法官，一个个步骤有条不紊，简单明了，真正做到了让当事人打得通电话、找得到法官、说得清情况、等得到回复，使问询有人查、咨询有人答、诉求有人记、信访有人接、困难有人帮，让司法为民更接地气。

　　该诉讼服务平台化繁为简，不仅节省了当事人的时间，也让工作人员的工作更有效的进行。此外，12368网络呼叫系统也在不断更新。新增的知识库，可以查询到法律相关的知识，为坐席员更及时、更全面的解答当事人的问题提供了有力的保证。