“立案快了、查询方便了、缴费省事了”，成为诉讼当事人对广西桂平市人民法院提升诉讼服务质量留下的新印象。近年来，广西桂平法院大力加强诉讼服务中心建设，延伸窗口服务功能，深化便民利民措施，着力打造多渠道、一站式、综合性的诉讼服务平台，最大限度减少当事人的“诉累”、“问累”、“跑累”，赢得群众的好评。

    稳妥推进立案登记制，减轻群众“诉累”

    6月30日上午，一名律师走进桂平法院诉讼服务中心，就其委托人姚某诉陈某民间借贷纠纷一案向桂平法院提交诉讼相关材料，在经过立案工作人员核对后不到半个小时，就办完了所有立案手续。“现在的司法形势越来越好了”，这位律师由衷地感叹道：“立案登记制带来的变化非常明显，立案很快，效率很高，大大减轻了当事人的诉累，真是方便多了！”

    为确保5月1日立案登记制改革工作顺利推进，桂平法院不断完善诉讼服务中心建设，及时充实人员力量，为立案庭增配一名年轻的书记员；全面加强立案服务人员的教育培训，提升业务素质和工作效率；完善服务，制作立案登记薄，分别印制民商事案件、申请强制执行案件等诉讼材料的一次性告知书，方便群众立案；同时，还在诉讼服务中心实现WiFi全覆盖，为群众提供便利。5月5日，桂平法院主动邀请市级人大代表、政协委员到该院监督指导立案改革工作，充分听取他们对推进立案登记制及加强诉讼服务中心的意见和建议，积极改进工作，增强主动服务意识，切实保障当事人的诉权，减轻当事人诉累。今年5—6月，该院共当场立案登记案件1064件，接收材料18件，一次性书面告知补正材料5件。

    设置便民查询系统，减轻群众“问累”

    “现在查询案件信息比以前快多了、轻松多了，这真是方便我们群众打官司的好东西！”一位当事人在用电子触摸查询机查询完案件信息后，对“大显神通”的查询机赞不绝口。

    立案庭的莫法官表示，过去当事人来法院打官司,往往需要来回几趟、咨询多个部门，才能获知相关的案件信息。为了让当事人“省点事”，桂平法院专门在诉讼服务大厅专门设立了一台电子触摸查询机。在这台查询机上，案件当事人只需输入其在立案时随机获得查询密码，就可以进入该院的诉讼信息查询系统，即时查到自己案件的审判、执行进展情况，不必在多个部门间“动嘴皮子”，就能及时掌握案件的最新动态，做到明明白白打官司。

    此外，这个查询系统里还设置有诉讼指南、诉讼文书样式等便民板块，公布审判人员、审委员以及人民陪审员名单等，不仅为当事人提供了诉讼便利、降低了诉讼成本、提高了诉讼效率，更有利于促进司法公开，接受社会各界对法院工作的监督，将司法为民措施落到实处。

  　安装POS刷卡机，减轻群众“跑累”

　　“今后我们一定要充分利用好这台刷卡机，让当事人少跑腿……”5月26日，桂平法院副院长覃武赋在银行工作人员为麻垌法庭安装好POS刷卡机后对法庭干警叮嘱说，这标志着POS刷卡机正式“落户”该院的人民法庭。

    原来，自去年6月，桂平法院在诉讼服务中心正式安装启用银联POS刷卡机，凡持有银联卡的当事人均可直接刷卡缴纳各类涉诉款项，极大方便了前来立案的当事人。但是到该院6个人民法庭办理立案手续的当事人仍需凭法庭开具的缴费单到指定银行交费后，再持银行缴费回执返回法庭换取缴费凭证。缴费过程中，当事人不仅要在法庭、银行之间来回奔波，而且携带过多现金存在安全隐患。在银行还往往需要排号等待，手续相对繁琐，耗时费力，特别是对于从偏远村屯或者外地前来法庭立案的当事人，更是耽搁了不少时间。

    为真正打通司法为民、便民“最后一公里”，解决群众反映强烈的“立案烦”现象，该院积极与相关职能部门、金融机构沟通协调，最终利用3个工作日时间，全部完成6个人民法庭的POS刷卡机安装工作，真正减轻了当事人的“跑累”，确保当事人更快享受到该院便捷、高效的诉讼服务。