本网讯(宋欢欢) 近日,黑龙江省鸡西市鸡冠区法院为深化诉讼服务中心“一站式”便民服务,在诉讼服务中心增设叫号服务机,进一步提升法院亲民、利民、便民的形象。
诉讼服务中心叫号服务机为来到法院立案的当事人提供极大便利,提高工作效率,通过叫号服务系统,实现叫号排队管理,无需拥挤至窗口,只要小坐等候在我们诉讼大厅内的长椅即可;同时诉讼服务中心设有储物箱柜,为前来法院的当事人提供临时存放物品服务;设有纯净饮用水与一次性饮水纸袋,为当事人提供贴心关怀;在门口设有自动安检系统,确保当事人平安参与诉讼活动,以加大法院的诉讼活动秩序管理,深化诉讼服务中心便民服务。
鸡冠区法院把集约化、规范化、便捷化建设作为诉讼服务中心的“标杆”,根据诉讼窗口服务的流程特点,健全首问负责、服务承诺、文明接待、岗位责任等制度;完善服务细节,配备电子触摸屏、案件查询机、叫号服务机、储物箱柜、等候排椅等硬件设施;循环播放诉讼便民服务动画,设立“两微一网”宣传标语及扫描二维码,提供网上预约立案便捷通道;实行立案审查、收费退款、信访接待、诉前调解等“一体化”服务,为广大人民群众提供最大便利,让当事人享受全新诉讼服务,增加百姓与当事人对法院的满意度与认可度。