本网讯（代凤）  民意渠道的畅通，不仅关系到法院的公信力，更是把握群众对法院工作的新要求、新期待，减少、化解各种社会矛盾的有效途径。河南省南阳市桐柏县法院为进一步畅通民意渠道，顺时应势，一方面勇于接受监督，不断完善自身工作；另一方面不断加强新媒体建设，“三保障”畅通民意渠道，拉近与群众距离。

    微博作为一种新媒体，迅速地走入了人们的生活，微博时代里人人都是自媒体，这也使得微博成为了重要的民意渠道。该院自2011年开通官方微博以来，共在新浪、腾讯、人民、新华四家大型网站上注册有官方认证微博，微博数量达15000余条，粉丝数量达29000余人。透过微博该院向广大人民群众传达了河南省高级人民法院、河南省南阳市中级人民法院的政策精神，也将该院的日常工作动态公开透明的展现在群众眼前。开通微博以来，该院领导高度重视，认真听取网友意见建议，并亲自回复网友的提问、评论，安排专门人员针对网友好的建议及时落实进行反馈。

    网站是群众了解法院工作的第一途径。为保障官方网站的畅通，该院一方面加强网站管理，完善技术保障，一方面积极回复院长信箱、裁判文书上的留言，做到评论每条必回，主动联系群众，为其答疑解惑。

    值班接待是群众表达民意最直接的渠道。因此该院一直高度重视，对于需要帮助的群众，由值班院领导亲自接待，倾听群众困难，及时改进工作。该院党组领导每日轮班进行群众接待工作、并在公告电子屏上显示值班领导的姓名、电话，方便群众反映情况、提出意见建议。今年以来，该院共接待来访群众30余人次，妥善处理群众来访10余件。