本网讯（陈占敏 杨巧玲）  为不断提升服务水平，展示人民法院的良好形象，江西省鄱阳县人民法院进一步完善诉讼服务中心功能，坚持“三到位”，即加大投入，建设到位；便民利民，服务到位；畅通民意，息诉到位，为诉讼当事人提供了一个功能齐全、服务周到、环境整洁的司法服务场所。

    该院坚持把有限的财力投入到“诉讼服务中心”建设这一民心工程上。对当事人等候区进行完善，做好诉讼引导、风险告知书、诉讼费用计算标准上墙；增设当事人通道、门禁安保检查、立案信访监控等系统；实行柜台式开放服务，在窗口上方悬挂的LED电子显示屏予以区分窗口功能；单独设立群众工作办公室，分设信访接待室、调解工作室等，方便当事人表达诉求、畅通群众信访渠道。

    该院在诉讼服务中心专门安放了休息座椅、饮水机、一次性水杯、起诉状、纸张笔墨、老花眼镜等物品供来诉来访群众使用，为当事人提供完善的诉讼指南，实行来信立案、电话立案、预约立案等多种便民措施，为当事人减少诉累、节省时间。高度重视诉前分流，充分发挥大调解网络作用，积极引导当事人进行诉前调解、诉前分流，及时化解矛盾，减轻法院审判压力。深化大调解工作，做到纵向到底，立案调解、庭审调解、判后调解、执行和解以及信访调解等同步推进，做到诉前平息一批，立案分流一批，庭审化解一批，执行终结一批。对人民调解组织依法作出的调解协议予以确认，推动大调解工作向纵深发展。

    加大信访接待工作力度，强化信访责任。坚持定期摸排，推行“四化”机制，即接访工作经常化、接访人员专业化、接访管理动态化、接访服务人文化的信访接待机制；坚持院领导值周、部门负责人轮流值日制，群众工作办公室专司信访工作，加大涉诉信访化解力度，抓好敏感期重点人员稳控工作，有效遏制涉诉信访。