本网讯（农小兰）  为切实减轻群众诉累，广西龙州县人民法院加大立案阶段矛盾化解工作力度，针对春节后案件立案数量增多、群众诉求增多的特点，全面推行人民调解进立案庭工作，积极引导当事人通过人民调解解决纠纷。自正月初七上班以来，平均每天接待立案咨询群众15人次，调解案件2件。

    率先树立服务理念。该院立案庭坚持培育和引导诉讼群众信赖调解、多元并举、司法推动、重在预防的社会纠纷化解新理念，合理配置司法资源，增强对人民调解窗口的指导力度，推进人民调解的规范化，把立案大厅人民调解窗口打造成“化解矛盾的前沿”、“联系群众的纽带”。

    严格遵照调解流程。该院在立案阶段经当事人同意，将民事案件委托给人民调解窗口进行调解，由人民调解员在审判人员的指导下开展调解工作；调解成功后，由法院立案后出具调解书或相应法律文书；调解不成功的，由法院因地制宜开展送达及地址确认书等庭前准备工作。

    明确调解案件类型。该院立案庭将调解重点放在婚姻家庭、邻里关系、追索劳动报酬、人身损害赔偿等多发性和群体性纠纷上。一是在立案时发现某些立案要素欠缺的简易民事案件;二是信访接待中发现可以进行庭前调解处理的案件;三是当事人自愿要求进行庭前调解的案件;四是政府有关部门转来的案件等。为诉讼群众解决纠纷提供了更多的选择方式和更为便利的条件，取得较好的矛盾化解效果。