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宁晋法院推行“立案叫号”系统提升服务质量
发布时间:2015-01-05 16:20:39
本网讯(周若茵) “自从有了这个排队叫号系统,我们立案再也不用担心你推我攘、拥挤混乱、加塞插队的情况发生了,真是不错啊!”在河北省宁晋县人民法院,一位前来立案的当事人满意地说。 河北省宁晋县人民法院日前从细节入手,从小处着眼,切实推进立案窗口服务优化升级,在立案大厅推出了智能排队管理系统,前来立案或咨询的当事人只需在电子屏幕上轻轻一点,选择所需办理的业务,取得排号单后即可在休息区排队等候,当自己的号码被呼叫并在窗口显示时,便可到相应窗口立案。 截至目前,该院立案叫号系统已出票352张,平均为每个当事人节约3分钟。 新系统的投入运用既避免了立案窗口拥挤、混乱、无序的现象发生,又大大方便了人民群众,提升了工作效率。一位常来办理案件的曹律师说:“立案大厅每天都会有很多当事人来立案、咨询,以前我来法院立案,经常会出现一堆当事人围着一个窗口你争我抢、混乱嘈杂的现象,法官不仅要立案,还要扯着嗓子维持秩序,现在有了叫号系统,秩序明显好多了,立案效率也提高了不少”。 近年来,宁晋法院不断创新举措,提升司法服务质量,开通了立案信息手机短信平台服务,在立案大厅悬挂立案监督卡及微信监督二维码,随时接受来自人民群众及当事人的监督,将司法为民落到实处。 责任编辑:
吕东
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