本网讯(肖晴 傅银牯)  今年9月初，江西省上高县法院开启信访接待新模式：现场+远程，让信访人在家门口直接与宜春中院信访办的法官视频对话，跨越地域空间阻隔，为群众反映问题提供了快速通道，提升了信访案件办理的效率和效果。截至11月6日，上高法院已接待符合远程视频接访相关条件的当事人13人。

    接访过程中，案件承办法官和庭长首先向当事人介绍了远程接访的意义和作用，让当事人充分表达自己的诉求，然后对当事人进行了释法析理，主管副院长对当事人进行了耐心细致的心理疏导，“诉讼服务中心”主任会对该次接访进行全程记录。

    接访结束后，当事人对接访结果表示满意。开通远程视频接访，一方面可以有效地提高信访效率，消除地域空间障碍，免去信访群众的舟车劳顿，降低信访人的诉求成本。尤其是为一些文化程度不高，无法书写信访内容，或是行动不便、居住偏远的群众提供了便利。同时，也为来访群众提供了向上反映和解决问题的快速通道，减少了越级上访，使问题解决更加迅速高效；另一方面中级法院接访领导、法官与来访当事人及基层法院接访领导、法官实现了三方即时交流、沟通、了解当事人的信访诉求及办理情况，现场交办、转办、督办落实信访案件，提高信访工作效率。