本网讯（王希玉 柳延芳）  山东省莘县人民法院结合正在开展的群众路线教育实践活动，针对群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”、“立案难、诉讼难、执行难”以及办“关系案、人情案、金钱案”问题，运用“一二三四”工作思路，认真开展“六难三案”专项整治活动，努力提升司法公信力，取得了明显成效。

    统一一种认识。最高法院关于深入整治“六难三案”的通知发布后，该院立即组织全体干警展开学习、讨论，要求大家把思想和行动切实统一到通知的要求部署上来。结合自身实际开展对照检查，深入查摆问题，对工作中存在的“六难三案”问题具体分析原因，认真反省并以“准、狠、韧”的劲头抓好整治，保证活动取得实效。

    抓好两项规范。针对存在的“门难进、脸难看、事难办”现象，首先规范诉讼服务，完善当事人接待制度，推行文明用语，善于用人民群众听得懂、易接受的语言和方式进行沟通交流；其次规范司法行为，严格流程管理，落实首办、催办、督办工作，严肃查处办案中冷硬横推、吃拿卡要、敷衍塞责、推诿扯皮等行为。

    加强三项工作。加强诉讼服务中心建设，健全和完善窗口功能，为群众提供方便快捷的“一站式”诉讼服务。加强对当事人的诉讼指导和帮助，强化诉讼风险告知，认真落实司法救助制度，绝不允许让普通老百姓打不起官司。加强执行工作，认真开展涉民生案件专项集中执行活动和集中清理执行积案活动，努力让打赢官司的当事人及时实现权益。

    畅通四条渠道。畅通司法公开渠道，强化司法公开平台建设，大力推进审判流程、裁判文书、执行信息公开，增强司法透明度，最大限度压缩“暗箱操作”的空间。畅通群众投诉、举报渠道，设立举报电话、举报箱，设立专人值班，接受群众各种监督，以“零容忍”的态度扫除司法腐败现象。畅通社会公众旁听庭审渠道，公开开庭信息，设立专人负责审核登记接待有意旁听案件庭审的社会公众，为社会公众旁听庭审创造有利条件。畅通司法廉洁制度运行渠道，严格执行廉政监察员、案件督查、不定期暗访等制度，发现问题，立即处理。

    通过采取上述措施，在近日的群众满意度调查中，群众对该院工作的满意率较去年提高了13%。